张坊镇余璘来电：农村商业银行的工作人员说我名字中的“璘”字电脑无法识别，搞得我现在既不能存钱，也不能取钱。我该怎么办呢？

浏阳网5月13日讯（浏阳日报记者 张玲 调查报道）

村民因名字无法存、取钱

“这是我头一次因为自己的名字烦恼不已。”日前，张坊镇村民余璘去镇上的农村商业银行存钱，工作人员接过他的身份证后，告诉他，他名字中的“璘”字打不出，所以无法办理业务。

余璘有些愕然：“身份证都跟着我这么多年了，从来没有出过什么事啊？”银行工作人员无奈地说，不是不帮忙，实在是没办法。

存钱没办成，另一个烦心事又撞了上来。余璘每年都会去农村商业银行领“农田补助”，偏偏今年的领不到。“今年那个工作人员跟我说，没有我的名字的账户，就是说我明知道我的农田补助到位了，可就是领不到！”

银行字库系统即将升级

记者随后联系上浏阳农村商业银行张坊支行。银行工作人员表示，余璘带着身份证前来取“农田补助”，确实遭到退回。“因为银行系统根本打不出“余璘”两个字，所以不存在以他名字命名的账户。”

记者将余璘的身份证报上后，查出的账户户主叫“余林”，原来当初张坊镇财政所给余璘办理账户时，不知是因为“璘”字无法打，还是因为笔误，直接将“余璘”写成“余林”。余璘往年都可以领取，是因为当时的银行工作人员知晓这件事，如今岗位变动后，新来的工作人员不敢轻易让他取钱。

了解到真实情况后，银行表示，余璘可以去领取他的农田补助。“我们会再跟财政所联系一下，将这个错误更改一下。”

那么余璘的名字无法打出，以后他都不能存钱了吗？

工作人员表示，因为字库所包含的名字有限，所以暂时不能帮助余璘办理业务。但农村商业银行字库系统本月20日即将升级，“这次会尽量跟公安系统的字库接口，会纳入更多的生字偏字。系统升级后，应该能够帮余璘先生办理业务了。”

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编辑：戴鹏