阳光家园的业主委员会主任李先生表示，接到岳女士的投诉后，他多次到该楼栋的二楼、三楼等进行探访。二楼住户近日出门在外，应该可以排除；三楼住户只有放暑假的小孩在家中，这种乱扔东西的行为，经调查是孩子不懂事造成的。“我们也很注意交流方式，毕竟这种坏习惯可以慢慢改好。且三楼的住户也感到十分抱歉，表示会改进。”

虽然是小事件，李先生认为城市文明就体现在这种小细节。“我们以后开会，会有意提醒大家注意素质；同时也会注意多开展一些活动，让邻里之间的嫌隙得到修复。”