浏阳网10月13日讯（浏阳日报记者 梁露）“您好，请携带好随身物品，这上面是您乘坐的汽车车牌号码。”银天大酒店大厅前，客人拦下一辆出租车。礼宾部工作人员罗平波赶忙将瞄准的车牌号码记录在一张小卡片上，帮客人把行李提上车后，将卡片递给了客人。

坐在车上的袁先生对此频频点头，直夸罗平波想得周到。袁先生是陪客户前来的，他说，在外出差时，他曾疏忽将贵重物品丢在出租车上，因忘记车牌号码，最终只好失望离开，“这样就不用担心遗失物品了。”

袁先生所体验到的热情服务只是冰山一角。昨日上午，记者拨打银天大酒店前台电话想订房，电话接通后，那头传来“Goodmorning!您好……”亲切的两种语言。得知订房，其马上帮忙转到客房部。

同样地，客房部工作人员了解到记者想订花炮节期间的房间已经没有时，其还主动地解释原因，并帮忙推荐离城区较近较方便的宾馆。

“花炮节是国际盛会，要让前来入住的来宾，像住在家里一样温馨。”银天大酒店房务部负责人李晗称，酒店前台工作人员都至少会两种语言。同时，酒店有VIP接待小组，小组工作人员会英、韩、日语等各种语言，可以与外宾们自在地交流。

“还有行政管家呢！可以让来宾真正体验在家的感觉。”李晗说，在宾客回房前可以提前帮他们烧好开水，短信提醒他们出行路线等。此外，他们还将在一些走道上张贴跟花炮节相关的壁画，并在每个房间发放旅游图册，进一步宣传浏阳。

与此同时，记者拨打城区银花宾馆、浏阳河大酒店等前台电话或者实地前往时，工作人员态度都十分热情，其均表示，将以最饱满的精神状态迎接花炮节的到来。
 

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编辑：戴鹏