市内不少KTV入口都粘贴有“谢绝自带食品”的告示。李玲摄

工商部门：谢绝自带酒水的“潜规则”为霸王条款，要勇敢说“不”举报电话：83612801

苏女士来电：上个星期天在大迪飞歌唱歌，订了300元的大包厢，也在里面买了果盘和酒水，后来少了，就让朋友到外面买了点酒上来，结果KTV里的工作人员让我另外交了100元的服务费。

浏阳网8月17日讯（记者 李玲 调查报道）

消费者
自带酒水要收100元服务费？

8月12日，苏女士请一帮朋友（近30人）到KTV里唱歌，先后苏女士在KTV里购买了果盘、熟食、啤酒等食品，后因KTV里的食品偏贵，为了省钱，苏女士的朋友便到外面的小店购买了两件啤酒，带到KTV里饮用。“刚搬到大厅，我朋友便被拦住，后来进了包厢，有4、5个工作人员跟来，不准我们带酒水进来，说如果我们食用便关掉我们的包厢。”苏女士说，为了不让大家扫兴，苏女士最后向工作人员缴纳了100元的服务费，此事才算平息下来。

苏女士认为，她已经在KTV里消费了，为何不能自己带酒水进来？这样的做法太让人无语，更没有理由收100元的服务费。

记者暗访
KTV谢绝自带酒水已成“潜规则”

15日下午2点，记者暗访了市区5家大型KTV，大部分KTV都在醒目位置粘贴了“谢绝自带酒水、食品”等提示，而个别没有粘贴的KTV，细问前台同样不能自带。记者暗访了解到，5家KTV对自带酒水的处理都大致相同。如果商家发现消费者存在自带酒水的情况，会停止消费者所开包厢的使用权利。

站在记者身边开包厢的邱先生对记者说：“KTV里都不能自带酒水，没有一个例外，你们还是别带了。”

记者随后在KTV里随机采访了几位市民，市民都对这样的规定又恨又无奈。邓先生说：“KTV里的东西都很贵，买了都会影响心情，我们一般都买些东西偷偷带进来，便宜很多，但酒就没有办法了。”

部门回复
谢绝自带酒水，属于霸王条款

昨日上午，记者和苏女士前往市工商局市场规范管理分局，合同科的科长贝文表示，KTV“谢绝自带酒水、食品”的规定，属于霸王条款。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以任何格式合同、通知声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，格式合同、通知声明、店堂告示等含有前列内容的，其内容无效，因此KTV禁止消费者自带酒水、食品，不仅剥夺了消费者娱乐时的需求，也属变相强制消费者购买KTV出售的酒水、食品，限制了消费自由。

贝文表示，苏女士反映的情况，他们会进行调查，如果情况属实，他们会向KTV给予警告，要求其撤掉该项条款。另外，KTV还要接受行政处罚，处3万元以下罚款，并没收违法所得。

记者提醒市民，霸王条款是近期的重点整治对象，如果市民遭遇霸王条款，要勇敢的说“不”，同时可以拨打举报电话83612801。

来源：浏阳网|

编辑：戴鹏