微浏阳
昨日晚上八点，嗣同路一家ktv门口，有“内设平价自选超市”的提醒，但酒水、食品价格并不平价 彭红霞 摄
不少消费者认为，这是赤裸裸的“霸王条款”，消费者带不带酒水是自身权利， KTV 无权干涉。“如果不准消费者自带酒水，首先就应对 KTV 的酒水价格作出限定，应该和市场平均价一样，并且品种不能单一。”当然，也有极少数消费者对该条款表示理解：商业就是经营， KTV 有权不让消费者带酒水，消费者也可以不去不允许带酒水的 KTV。
然而，热议背后，“禁止自带酒水“这一行业条款依然顽强的存在。那么，这一条款为何能让消费者“普遍接受”？条款的背后，又潜藏着怎样的利益链条？日前，记者再次展开调查采访，以期为打破这条行业“霸王条款”，找到一些突破点。
拿着报纸要回120元“服务费”
读完报道后，市民陶先生决定去要回“服务费”。8月16日晚间，陶先生和朋友去城区一家 KTV 唱歌，因自带了酒水，被收了120元钱的“服务费”。8月17日，在看完本报的报道后，陶先生上午11时便拿着报纸和小票到KTV进行维权。
“起初，工作人员并不同意。最后，我拿出报纸，指出什么地方违规，需要受到怎样的处罚时， KTV 的负责人还是退还了120元钱的‘服务费’。”陶先生说。
陶先生表示：“ KTV 负责人说这是行业标准，可我觉得行业标准也应该以法律法规为依据，不能脱离。”实际上，报道一经出炉，类似的观点即纷至沓来。
一位律师表示，目前， KTV 以批发价格购入的酒水与食品，以远高于市场零售价的标准，与 KTV 的其他服务捆绑在一起，对消费者进行带有某些强制性的销售。“‘谢绝自带酒水’、收取‘服务费’的本质及目的就是迫使消费者消费 KTV 企业的高价酒水与食品，消费者有权拒绝接受。”
“禁止自带酒水”仍普遍存在
然而，更多的消费者在看到报道后，在 KTV 唱歌对“禁止自带酒水”的规则说“不”时，还是遭到了拒绝。8月18日，市民王先生去宝丽金唱歌，开包厢时，询问服务员是否可以自带酒水，仍然遭到了服务员的拒绝。随后王先生找到了经理和主管，同样被拒绝。KTV的主管表示，如果其他 KTV 能自带，那他们也允许自带，如果不能，那他们也不允许。
网友“@蔸蔸_大大大傻瓜”也遭遇了王先生同样的情况。“在蓝天 KTV 唱歌，还是不准自带酒水。”对于这种现状，“ @蔸蔸_大大大傻瓜” 表示，还是希望有关部门下发一个通知，不然每次都需要投诉也不是办法，“希望尽快解决掉霸王条款，这是我们大多数消费者的心声啊。”
可是，从当前的局势来看，破解“霸王条款”依然是一种“奢望”。昨日晚上，记者再次探访多家 KTV， 发现门口仍然有提示“禁止自带酒水”的字样。其中，蓝天 KTV 门上的大型提示牌虽然已经被拆下，但电梯门口旁的提示牌上仍有“禁止自带食品”的字样。
对于是否可以自带酒水，记者再次询问，多家 KTV 前台工作人员的答复仍然是“不行”二字。而一位消费者在无奈之下，只好将自带的水果寄存在收银台。
新闻调查
ktv内“平价超市”不“平价”
晚上8时，城区 KTV 消费进入高峰。
记者调查发现，不论KTV是否注明内设“平价自选超市”，这些超市内的酒水、食品价格都高于市场价格。贵得离谱的莫过于豆笋和鸭脖：一小碟豆笋为12元，而市场价格为12元/斤；一小盘鸭脖为25元，市场价位5元/根（ KTV里的一 盘不超过2根）。贵得相对“靠谱”的则为矿泉水， KTV卖3元 一瓶，市场价为1.8元。
记者选择了几样消费者经常食用的零食做对比。拿KTV销量好的瓜子来说，260克/包的恰恰瓜子，一家 KTV 卖18元，市场价为8.5元；女孩子喜欢吃的溜溜梅，另一家KTV卖20元/包，市场价为8.5元。零食之外，酒是 KTV 里的“重头戏”。同种酒，每家 KTV 卖的价格也有所不同。记者在走访中发现市面上常见的500ml的瓶装啤酒，在 KTV 难觅踪影，倒是小容量的330ml瓶装啤酒摆满冰柜、货架。不过，容量虽小但价格可不菲，就一麦啤酒来做对比，一家 KTV 卖到10元/瓶，市场价为6元/瓶。
对此，一家 KTV 的老板坦言， KTV 食品价格高于市场价格，主要是因为所在的场合不同， KTV 的装修和服务都和市场不同，所以价格也偏高。
新闻探讨
为何“霸王条款”会被默认？
KTV 内“不准自带酒水”的霸王条款，已经形成多年。那么，大家为何会默认这条霸王条款的存在呢？
在采访中，记者发现“不准自带酒水”的行业规则，让消费者没有选择余地。市民黄先生说：“我知道这个条款不合理，可所有的 KTV 都一样。说不去唱歌也不可能，现在朋友之间的活动唱歌占主要。没办法，只能被‘潜规则’。”
市民刘先生也是经常去 KTV 消费的一员，对于“不能自带酒水”的规定，他知道是霸王条款，但从不提出异议，“请朋友们去唱歌，如果还要跑到外面去买酒，害怕别人觉得我小气，这点钱还要省，我只在 KTV 里消费。”还有些消费者被“潜规则”了，是压根不知道这是霸王条款。市民张女士见所有的 KTV 都不能自带酒水，她一直都认为是正规合理的，直到看了报纸才恍然大悟。
新闻延伸如何打破“霸王条款”？
“愿不愿意带酒水是一回事，给不给带酒水又是另一回事。”一些消费者认为，在这场消费者与 KTV 企业的博弈中，监管部门理应旗帜鲜明地为消费者说话。
实际上，这场博弈不单局限于浏阳，也不单局限于 KTV 行业。早在2010年4月，武汉市餐饮协会等3家协会将“谢绝自带酒水”写入餐饮行规，明确规定“餐饮企业有权接受或谢绝消费者自带酒水和食品进入餐厅”。很快，这个“规范”在社会各界的普遍质疑声中进行了修改。
中国消费者协会有关负责人即明确表示，谢绝自带酒水、收取“开瓶费”之类的行规，是以营利为目的的非价格措施或价外价措施，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了其赋予消费者的自由选择权和公平交易权。“谢绝自带酒水还涉嫌垄断。目前这些行规不仅没有被制止，反而在其他行业形成蔓延之势，直接损害了消费者的利益。”
而回到浏阳 KTV 的“谢绝自带酒水”，市工商局市场规范管理分局合同科科长贝文表示，霸王条款的铲除，需要一个长时间的处理过程，“我们会在近期对浏阳市的商家（其中包括了娱乐行业、房产业等）开展一个学习培训，针对20条霸王条款，进行详细的讲解。
而与此同时，浏阳网网友“火狐”则在浏阳论坛发帖表示，现在KTV行业要对“禁带”放宽限制了，“另外，还有一些 KTV无法提供的食品， 消费者带入KTV内，作为经营者也是无法指责的。
来源：浏阳网|
作者：李玲
编辑：戴鹏