微浏阳
据《浏阳日报》28日报道：76岁的孤寡老人杨学福住在张坊镇，双眼视力丧失，给晚年生活带来诸多不便。市人民医院医师上门细心给他检查后，鉴定为一级视力残疾。不久后，市残联根据鉴定结果为杨学福办好残疾人证，并送到他手上。
办理残疾人证无疑是对残疾人士的关爱之举，能让他们在方方面面得到更多照顾，可不少残疾人士面临行动不便，住址偏远等诸多难题，若是按常规去办理证件，肯定是困难重重，或许有些人就只有无奈地放弃办证了。让人欣慰的是有关方面充分考虑到了群众的困难，采取有力举措，安排专人深入基层，服务上门，群众在家门口就能办理好证件，肯定是拍手叫好。
展开来说，群众到职能部门办事时会因为种种原因而遭遇困难，如有群众年老体弱，身患疾病，不方便出门去办事，希望工作人员能提供上门服务。对此，有些职能部门是死守规定，毫无通融余地，以致发生了当事者被家属用担架抬着去办事大厅的事情，让人很是心酸。这样一来，群众非但得不到便利，反倒受尽折腾，又会满意吗？肯定是怨声载道。
“群众利益无小事”不是一句空话，职能部门的工作宗旨就是为群众服务，因此要心系群众冷暖，对于确有困难的群众不妨打破常规，特事特办，根据当事者的需求提供更多人性化服务。虽说会因此增加一定的工作量，但如此一来，群众能真正得到便利和实惠，职能部门和群众之间的距离也能拉得更近。这样的付出，值！
来源：浏阳网
作者：贺纯
编辑：戴鹏