快递公司答应按保价赔；律师提醒：快递包裹时要写清楚规格，可做证据

市民李女士来电：我8月8日用快递邮寄了一个手机给在云南西双版纳的弟弟，但包裹到昆明后就被退了回来。我拿到包裹时，发现包裹轻了，而里面的手机却没了。

浏阳网9月17日讯（记者 李玲 调查报道）

市民：无法接受按保价赔偿

据李女士介绍，她是8月14日拿到了退回来的包裹，包裹上附有一封信。她很奇怪，拆开信件，信件告知包裹到达昆明后，手机便不在里面。李女士拿着包裹在手里掂量了下，发现包裹轻了，便马上将包裹送到了快递公司。随后快递公司将包裹收起交给上级处理。

“我8月14日就将包裹给了他们，之后便无人和我联系。8月22日，我主动询问，对方告诉我说上级已经回复，按保价的金额赔偿，我无法接受这样的赔偿。”李女士说，她在邮寄包裹时保价800元钱，而她的手机却是1800元购买的。

“错误不在我，是快递公司将我的手机弄丢了，就应该赔手机给我。”李女士说。

记者注意到了李女士邮寄的底单，她在“内件品名”栏里只写了“手机”两字，并没写其他内容。

律师提醒：邮寄时，写清规格，可做证据

针对李女士的遭遇，记者咨询了本报法律顾问王洪流，王律师认为，李女士如果想要回与自己手机同等金额的赔偿，就必须证明自己邮寄的是1800元的手机，需要相应的证据。王律师提醒市民，在邮寄贵重包裹时，保价的时候最好按实际金额来保价，万一发生意外，维权变得更简便。另外，邮寄包裹还需在邮寄单上写清型号或者规格，可以作为维权的证据。

在记者截稿时，李女士与快递公司对赔偿金额仍然没有达成一致。

来源：浏阳网|

编辑：戴鹏