原是全年短信服务费银行：当时该客户已签字确认，若不需要可随时取消
律师建议办理业务时仔细阅读相关文字条款

朱先生来电：去邮政银行存钱，不到两个月被扣了30元，问了后得知是手机短信费。这是怎么一回事？我自己都不知道，也不需要这样的服务。

浏阳网1月6日讯（记者 李东晓 调查报道）

市民说法：不到两个月存款被扣30元

朱先生是永和人，去年11月12日，平时喜欢炒股的他到集里一邮政储蓄银行营业点新开了一个账户，存了12000元。今年元月2日，朱先生去取钱时，发现被扣了30元。朱先生很不解：刚存进去不到两个月的存款为何平白无故扣去30元？

朱先生说，当时他找到银行工作人员，工作人员称开户时有一个单子，上面写着“手机短信息费”字样，全年30元，朱先生还在单子上签了字。朱先生表示，当时自己确实在一个单子上签过字。他说，一般到正规单位办事，比如到银行新开账户对方要求客户签个字，肯定会毫不犹豫地签下自己的名字，很少会逐句逐字地看完再签。

朱先生认为，对于要扣短信息费一事，作为银行工作人员应该多提醒客户是否真的需要。为此，朱先生说30元钱虽不多，但总觉得有点委屈。

部门回应：不需要短信可以随时取消

随后，记者采访了邮政储蓄银行浏阳支行，银行办公室工作人员提供了长沙市支行电话供记者采访。记者再打过去，一名女性工作人员告诉记者，一般情况下，银行工作人员除要求客户签字确认还会口头提示客户，如果不需要开通短信随时可以取消，对于朱先生这种情况，如果有疑问可以直接跟他们沟通。

本报法律顾问王洪流律师认为，银行有向客户告之的义务，如已告之，客户也应仔细阅读相关文字条款，以维护自己切身利益，避免不必要的误会和损失。

来源：浏阳网|

编辑：戴鹏