□刘春榕

近日，网上热传喝板蓝根可预防禽流感，在此推动下，不少民众加入了“预防大军”，药店里口罩和板蓝根热卖，按迎香穴成为流行动作。与此同时，网络上却有不少医生、药剂师纷纷站出来表示，板蓝根等中药并不能起到预防禽流感的作用。到底该信谁的？有传染病，就祭出板蓝根，板蓝根真是“万能药”吗？

众说纷纭之间，缺乏权威信息和了解必要资讯的情况下，民众只能猜测板蓝根具有一定程度预防禽流感的功效，这算是一种积极应对，更多是出于一种自我应对的无奈之举。

民众群体缺乏权威信息渠道，当面临巨大的社会恐慌，尤其是H7N9禽流感这种人人谈之而色变，但是谁都讲不清楚的东西，就会引起更大的恐慌。所以出现了病急乱投医，抱着宁可信其有的态度购买板蓝根预防禽流感。尤其是年长的群体，又不会上网看新闻，更不会用微博，对他们而言，最主要的信息渠道是身边的同龄人。听说板蓝根可以预防，就不由自主地尝试。因为缺乏权威信息渠道，他们很容易盲从跟风。因此，增加民众身边的信息渠道尤为重要。

面对禽流感，政府及时公开相关信息，一定程度上缓解了民众焦虑情绪，但是如何预防，缺乏为民众提供必要的咨询渠道。致使网上流言四起，江湖术士坑蒙拐骗。所以，建立地方各卫生部门、医院的咨询热线是必要的，通过宣传科学防治，帮助民众排忧解难，吃上定心丸，自然就不会被轻易忽悠而盲目跟风。

“板蓝根”是否有预防禽流感的功效，除了政府及时发布准确信息，相关部门及时讲解科学知识，使民众对H7N9禽流感的危害有一个比较正确的认认识外，媒体也要及时发布准确信息。通过多管齐下的科学宣传，并做到及时反馈，流言便会不攻自破。恐惧的化解方式不是用恐惧对恐惧，应该是用理性化解恐惧，让科学平息恐惧，让信息自由流动消解恐惧。
 

编辑：戴鹏