吴观生将挂有投诉横幅的车开到了经销商店门前。见习记者汪衡

车祸后，他的面包车被检测为“整车制动不合格”，却不被厂方认可

浏阳网7月10日讯（见习记者 汪衡 记者 陈俊杰）7月6日，下午三点，吴观生将一辆面包车停在了汽车西北站附近一家汽车销售店前坪，即使阳光猛烈，还是迅速引来围观人群。人们看的是车上的一条横幅，上书“昌河车制动不合格，厂家不负责”，这是吴观生无声的呐喊。

3个月前，他在该店购买一辆昌河铃木面包车，第二天就出了车祸，赔了两万多，交警部门的技术检测结果是“整车制动不合格”。他就此对汽车质量提出质疑，但是整整三个月，访遍经销商、代理商、厂方、法院，维权之路依然看不到头。

两万多赔款，买车两万多的按揭贷款，耽误的工时……无奈之下，吴观生给车贴上了横幅。

紧急刹车，路上只有一条印迹

3月31日，37岁的吴观生开着头天刚买的面包车，往老家中和镇丁字桥村开去。

吴观生是一名电工，在城区打拼，买面包车他想了好久。“工具两百多斤，面包车好搬用，回乡下也方便。”为此，他取出攒了两年的一万多块存款，再按揭贷款两万多，买下了这款昌河铃木面包车。

然而，所有的设想很快蒙上阴影。事发文家市集镇，离红绿灯还有两三百米，在他右前方一辆电动车突然左转，吴观生本能地往左打了方向盘，用力踩下刹车。可车还是往前滑出了三米，“砰”一声，电动车应声倒地。

吴观生拨打了急救电话，通知了交警。两名伤者被送走之后，吴观生才发现自己车的异样，“地上只有一条刹车的印迹，刹车肯定有问题。”

三打客服热线，被告知检测不被承认

为进行事故认定，浏阳市交警大队委托浏阳市盛安汽车服务有限公司对吴观生的面包车进行了安全性能检测。

4月22日，吴观生取回车；4月26日，浏阳市盛安汽车服务有限公司出具了《道路交通事故车辆技术检验报告》，报告显示面包车“整车制动不合格”。

拿到报告的第二天，吴观生就找到经销商肖建文进行索赔，但肖建文让他拨打厂家的服务热线。

“打了三次，但回复让我实在接受不了。”吴观生说，第一次客服说会派人和他一起去检测，结果等了一天；第二次拨打，客服称厂方技术人员暂时有事，还得再等几天；第三次再打过去，客服却说地方的检测报告厂方不承认，他们只认同北京、天津、重庆、上海几家国家权威认证的汽车质量检测机构出具的报告。

经过这三次沟通，时间过去了半个月。

“时间已过三个月，鉴定结果失去了公平性”

无奈之下，5月中旬，吴观生准备向法院提起诉讼。

随后，吴观生被要求与厂方代表一起到湖南大学机械与汽车工程学院质量监督检测中心进行质量检查。该检测机构是湖南一家国家认证的关于汽车、摩托车整车、总成及零部件检测机构。5月23日，吴观生跟随肖建文到达长沙，找到昌河铃木湖南代理商经理刘丹，但是刘丹以“湖南的所有检测报告我们厂都不承认”为由，拒绝检测。

吴观生无功而返，只好多次要求肖建文对自己的损失负责。但肖建文称，事情发生后已经第一时间与上级经销商取得联系，如果是车子质量问题，愿意包退包换，赔偿损失，但是厂方对吴观生所做的汽车检测报告不予认可，无法满足他的要求。

无奈之下，7月6日，吴观生做出了开头的那幕举动。7月7日，湖南代理商刘丹，昌河铃木厂方代表金亮来到浏阳与车主吴观生进行沟通。
吴观生要求，厂方赔偿交通事故损失两万元，并对车辆进行全面维修。

金亮表示，浏阳检测机构级别不够，厂家无法认同目前这份检测结果；另一方面，车子从出事到现在已经过去三个多月了，事故以后，车辆还行驶了两千多公里，现在的鉴定结果已经失去了最原始的公平性。金亮还称，即使湖大做的鉴定报告，厂方也不一定认可。

最终，两方未达成任何协议。

律师观点

湖南众议律师事务所律师杨飞跃表示，按照目前的情况，吴观生可以依据浏阳市盛安汽车服务有限公司出具的《道路交通事故车辆技术检验报告》进行起诉。由法院指定一个鉴定单位，然后鉴定车辆是否有质量问题。

而针对经销商“湖南的所有检测报告我们厂都不承认”、厂方代表“即使湖大做的鉴定报告，厂方也不一定认可”的表述，本报常年法律顾问王洪流则表示，只要是具有国家认可资质的检测机构和检测人员，根据合法的检测程序作出的检测报告，都是有法律效力的。

新闻提醒
“找有资质检测机构，第一时间做质量检测”

实际上，随着车子越来越多，浏阳消费者协会接到的关于车子质量问题的投诉也越来越多。那么，吴观生的遭遇，给其他消费者提供了怎样的启示呢？

“如果车子出现质量问题，那么先去找经销商，如果经销商不承认，那么第一时间去做质量检测。”12315申诉举报中心主任邢建湘表示，可以去找消费者协会或者工商部门，了解湖南有哪些有合法资质的检测机构，然后第一时间完成质量检测。即使经销商或者是厂家不承认，这份质量检测报告也可以作为起诉的证据。

同时，邢建湘还提醒道，在车辆没有做质量检测前，最好不要行驶。如果经销商当时不愿调解，只要做完质量检测报告后就能直接起诉。

新闻链接
湖南具有质量检测资质的

检测机构（部分）湖南省塑料产品质量监督检验授权站地址：长沙市八一东路东屯渡电话：84722348

湖南省汽车、摩托车（整车）、产品质量检测监督检测中心地址：长沙市湖南大学机械与汽车工程学院电话：88822776

湖南省燃气、燃气具及能源产品质量监督检测中心地址：长沙市青园路506号（省科学院内）电话：85582406

湖南省建设工程质量检测中心（湖南省电梯质量监督检测中心）地址：长沙市天心区城南路席草田1号电话：85155605

湖南电子产品检测分析所地址：长沙市解放东路69号电话：84117318

湖南农产品质量检验检测中心地址：长沙市开福区教育街66号电话：84420292

编辑：戴鹏