车主质疑买了二手车
经销商保证是新车，承认信息造了假

    去年12月底，大瑶镇的张先生买了一辆雪佛兰。今年2月18日，他去做首保时，接待人员竟称呼他“刘总”，让他感到莫名其妙，“我们全家都没人姓刘的。”

    不过，更让他意外的是，登记资料显示，他这辆车的车主名称是“刘某某”，保修从去年8月30日开始。莫非张先生花20万元买了辆二手车？

    浏阳网讯（记者 罗时茂）

质疑
刚买的新车从去年8月开始保修

    购车大约两个月后，2月18日，张先生为自己的爱车去做首保。

    “刘总你好！”进店后，接待人员左一声“刘总”，右一声“刘总”让他很惊愕，“她是在叫我，可我姓张，我老婆也不姓刘，我们全家都没人姓刘的。”

    由于没带保养手册，接待人员在电脑上查询车辆信息，这一查问题出现了。

    车主竟然不是他，而是一个叫“刘某某”的金刚镇人，生日、邮箱和手机号码一应俱全，都不是他本人的。

    更让他意外的是，车辆保修开始时间竟然是2013年8月30日。

    “这辆车去年8月卖给了姓刘的人？莫非花了20万买了辆二手车？”张先生越想越气愤。

    在向经销商反映后，张先生拨打了12315消费者维权电话。

解释
为冲量造假销售信息，车保证是新车

    昨天上午，在淮川工商所，张先生和销售经理刘先生第三次坐下来协商。“我可以拍胸脯保证车肯定是新车，不是二手车。”刘先生解释，之所以电脑中显示该车从去年8月30日开始保修，是一记乌龙。

    刘先生介绍，每年7、8月份是汽车销售淡季，为了完成8月份厂商下达的销售任务，经销商提前上报了车辆销售信息，实际上车一直在店里。

    “完不成任务会罚款。”他透露，于是经销商用熟人的身份证办理车辆销售登记，制造虚假的销售记录。

    至于车提前登记4个月影响张先生的保修，“我给他延长一年。”刘先生承诺。

    “车经得起任何鉴定，如果鉴定是二手车，我们负任何责任。”刘先生说，虽然车在实际销售前被登记了，不过，只要真正的车主去做首保，便会更新为车主的信息。

    “我们没有及时与客户沟通，给他造成不好的感觉。”刘先生承认。

调解
同意退车，却在三千元的坐垫上卡了壳

    在工商所组织的调解会上，张先生要求退车，但认为因买车发生的保险、装饰（坐垫3000元）、税费一并承担。

    刘先生答应退车，“这样对我们双方都好，免得以后麻烦。”“在我们店里消费的都可以退，商业保险你可以去转或者退掉。”不过，刘先生认为，张先生的坐垫是在别处购买的，“我们不承担。”

    “坐垫是跟汽车的座椅匹配的，车退了这个坐垫就没意义了，以后也不一定再买这款车，再说是因为你们的原因导致的。”张先生坚持。

    在工商所调解下，张先生放弃追索误工费，经销商同意退车的要求。不过，双方在是否退坐垫费用的问题上仍未达成一致。

编辑：戴鹏