浏阳日报见习记者 肖亚

    微浏阳：市民张先生小酌了几杯后，打的时不小心将的士车弄脏了。的士司机张师傅要求张先生支付车费和清洁费一共四十元。张先生认为自己有过错，但是出租车作为服务行业，不能乱收费。张师傅则表示，即使收了清洁费，他还是很吃亏。

乘客反映
车上呕吐被收“清洁费”

    “他们（出租车）本身就是一个服务行业，我坐车付了车费，凭什么还要收我什么清洁费呢？”

    5月9日晚上9时许，市民张先生从老财政局打车回彩虹城。因为跟同事喝了点酒，上车没多久后，张先生就有点想呕吐。“我当时就跟司机说，麻烦开下窗。”张先生说完，司机将车窗打开了三分之一。

    “我实在是忍不住了，所以直接朝车外吐了。”张先生说，当时不小心把车窗弄脏了。“当时我给司机道歉了。”“到彩虹城时，司机说要40元。”张先生说，车上计价器显示只要8元。“司机要我付清洁费。”

    “他们（出租车）本身就是一个服务行业，我坐车付了车费，凭什么还要收我什么清洁费呢？”市民张先生认为这不合理，随即拔打了本报热线 83830000和110。

    经过一个多小时的僵持，最后在民警的协调下，张先生支付20元给的士司机。

的哥解释
收了清洁费还是严重影响生意

    “如果遇上一个吐酒的乘客，这一晚上的活就没法再干了,不仅仅是洗车费的问题，就是洗了车，这味道好几天后才能去掉，严重影响生意。”的士司机说，时间对于出租车司机来说，是最宝贵的。

    “如果你要呕吐，只要提前跟我说一声，我就会靠边停车。”司机张师傅说，当时正下着大雨，如果将车窗全部打开，那么会将乘客的衣服和车座打湿。

    张师傅介绍，张先生的呕吐物弄脏车门和升降槽，即使清洗后，车内还会有一股很大的气味。“就算收了40元的清洁费还是很吃亏。”

    “我一般都不会载醉酒的乘客。”一位不愿透露姓名的的士车司机说，“如果遇上一个吐酒的乘客，这一晚上的活就没法再干了，车里弄这么脏，根本没法拉客，就说洗车吧，不仅仅是洗车费的问题，就是洗了车，这味道好几天后才能散掉，严重影响生意。”他说，时间对于出租车司机来说，是最宝贵的。

    “我们出租车司机，最不愿遇到的，就是乘客在车上呕吐。但是，多数乘客也确实不是有意要弄脏座位。所以出现这种事情，我们司机首先要大度一些，毕竟我们干的就是服务行业，为乘客提供优质服务也是出租车司机的义务。”在采访中，出租司机陆师傅说，事情发生后，出租车司机最好和乘客好好商量，让乘客来选择解决办法比较好。

市民观点
的士收清洁费有人赞同有人反对

    “具体赔多少，就要根据弄脏的具体情况，让其适当支付一定的费用，对乘客来说也是一种教训。但司机师傅的要求不能过分。”

    针对如果打的在车子上呕吐了，面对司机提出收清洁费的问题。记者随机采访了几个市民，他们有人赞同有人反对。

    “吐在车上，又不是故意的，出租车司机要清洁费这一做法有点过分，因为出租车是服务行业，而自己是消费者，坐车掏车费了，吐车上也不应该再赔钱了。”市民杨先生表示说。

    在采访中，杨先生分析说，坐出租车和乘客去坐飞机，坐火车，坐汽车一样，还有在饭店吃饭，发生呕吐，难道还得再掏钱？

    市民黄女士认为应适当给予司机一定经济补偿。黄女士介绍，有一个晚上她喝醉了，在路边拦了6、7辆的士都没有停。后面好不容易拦到一辆车，但是快到家时，她呕吐了，弄得的士车内一片狼藉。“我当时感到十分的抱歉，除了车费外，我多给了司机20元，做清洁费，但司机又退还给我了。”

    黄女士表示，出租车司机只有将乘客安全送至目的地的责任，并没有打扫乘客遗留呕吐物的义务。此类脏污不仅难以清洗，且费时费钱。乘客自愿给予适当经济补偿也合情合理。“具体赔多少，就要根据弄脏的具体情况，让其适当支付一定的费用，对乘客来说也是一种教训。但司机师傅的要求不能过分。”

    “出租车司机可以在车上准备一些塑料袋，以备不时之需。”一位经常晕车的市民建议。

部门回应
的士司机不能乱收费

    记者电话咨询市政府出租车管理办公室，工作人员称因乘客呕吐，的士司机向乘客收取40元费用没有法律依据，此行为不合法。

    市民乘坐出租车唯一需支付的费用就是计价器显示的路程收费，除此之外，以任何名目议价、乱收费都属违法行为。若有司机以呕吐清洗为由收取额外费用，乘客可拒绝。如有类似情况，市民可直接拨打浏阳市人民政府出租车管理办公室投诉电话：83635858。

律师说法
司机有权利提出赔偿要求

    “目前，法律对这种弄脏车而非损坏物品的索赔还没有具体的细化规定。”本报常年法律顾问王洪流律师解释。从民法上说，这是个损害赔偿问题。乘客与出租车之间是客运合同关系。出租车司机有义务把乘客安全、及时送达目的地。乘客有义务爱护出租车上的环境。乘客乘车吐酒，污损了出租车上的设施、环境，致使出租车一定时间内无法正常招徕乘客，给出租车运营方造成了一定损失，作出一定赔偿是应该的。

    “呕吐在车内，出租车司机有权要求加付一定的费用。”王洪流说，呕吐是一种生理现象，在乘车期间，保持车内干净、整洁也是乘客应尽义务。弄脏车子后，司机提出给予一定经济补偿，是司机的一项权利。

编辑：戴鹏