一家三口被困电梯近半小时
监控室无人，紧急呼救没反应

浏阳日报记者张玲

    微浏阳：11月22日傍晚，浏金水岸小区刘先生一家和往常一样出门散步，却接连遭遇一系列意外之事。先是没带手机出门，然后遇到电梯直坠负一楼，被困地下室时，刘先生朝着摄像头呼救，监控室却无人在岗，关键时刻，紧急呼救按钮也毫无反应，无法呼救。

    惊慌、害怕……二十多分钟后，保安将其救出，所幸一家人无外伤。

被困
业主呼救无反应自己撬开门通风

    “出来后，我就带妻子儿子去医院做高压氧，缺氧的感觉太可怕了。”谈及这起遭遇，刘先生还心有余悸。因为掉落的地方是负一楼往下的电梯井中间，这里来往人少，拍打叫喊也无法引起注意。

    眼看着孩子喊憋闷，他急得用钥匙撬开了电梯门，再将广告塑料外框卡在门缝处通风。有了这条缝，一家人也安心了些，不久后就通过缝隙看到有邻居停车上楼。

    邻居发现刘先生是傍晚7:50左右。浏金水岸小区物业负责人说，一接到居民电话后，他立刻通知保安去救人，然后联系了电梯维修人员。

物业
事发时监控室保安外出修灯泡

    为什么事发时监控室无人值班？为什么紧急按钮没有用？刘先生表示无法理解。记者到岗位亭了解。保安队目前只有6人，按两班倒工作12小时也只有3人值班。当时的3位保安，1位在岗位亭，1位在巡逻，还有1位张保安原本是要呆在监控室的，但几个楼梯间的灯泡坏了，他只得前去换灯泡。一位居民证实了这一点，说看到张保安背着楼梯出去了。

    据悉浏金水岸使用的电梯是西子奥的斯产品，同时每年花18万多元委托厂方维保人员负责保修。记者在小区遇到保修师傅朱师傅，他表示出事电梯没有大问题，事发时电梯内没有熄灯，风扇也没有停，但具体原因会进一步调查。

记者体验
电梯内被困，紧急呼救按钮形同虚设

    事故电梯已经由检修人员负责检修，但是刘先生一家在经历电梯直坠以及被困事故后，却无法及时和外界取得联系，紧急呼救按钮难道不能起到一丝作用吗？记者随后在浏金水岸小区进行了一番体验。

镜头一
时间：12:35；
地点：11栋1单元电梯

    11栋1单元正是刘先生一家出事的电梯。记者在1楼看到，楼梯间丢着一块塑料框，正是刘先生当时为了通风，扯下的一块广告框。居民们表示，出事后电梯就摆出了“维修”的牌子，但中午之后就开始运行了。

    维修之后的电梯已经完全准备好应对各种突发状况吗？记者在电梯内按响了“紧急呼救按钮”，能听到按钮传来“嘟嘟”的声音，表示和监控室的连接正常。但记者按了几次后，没有听到任何回复的声音。

镜头二
时间：13:50；
地点：3栋2单元电梯

    与物业交流后，记者来到监控室，由李保安前往2单元电梯进行体验。记者从监控室可以清楚看到，李保安到达电梯后，朝“紧急呼救按钮”摁了几下，记者留意着听，可连接监控室的电梯专用对讲机没有任何反应。回来后，李保安告诉记者，连接对讲机有时响，有时不响，信号很不稳定。

镜头三
时间：14:00；
地点：13栋2单元电梯

    维修人员朱师傅表示“不可能”，他亲自试验。随即选取了13栋，记者在监控器中看到他的身影，同样，无论他按多用力，对讲机就是没有声响。但记者发现这台对讲机有一个按钮是红色的，李保安按下了红按钮，拿起了对讲机，和朱师傅通话，讯号正常。

    李保安说，如果恰巧看到了红灯，那还是能及时和电梯取得联系。但因为监控镜头太多，如果对讲机不响，保安也不会发现这个很小的连接按钮变红了。朱师傅回来后，表示“一定会尽快将所有电梯都实验一下，将紧急呼救按钮重新维修完善。”

编辑：戴鹏