谭应德正在清扫小区内卫生。记者彭红霞
 

 

　　卫生是决定一个城市舒适度的重要依据，而在浏阳除了环卫工人外，还有这样一群人，他们日复一日地在默默地清扫着牛皮癣、处理杂物、疏通下水道……他们就是网格员。

 

　　网格员在浏阳并非新鲜事物，早在2010年淮川街道就在辖区内设立了一百余个网格（如今整合为99个），并配备网格员用于背街小巷、老旧小区楼道等区域的卫生清理，随着时间的发展，网格员负责的事务也越来越多。

 

　　浏阳日报记者谢鹏

 

 

 

　　今年54岁的谭应德就是其中一员，早在2011年他就成为淮川街道朝阳社区的一名网格员。8月29日，当记者见到他时，谭应德正在自己的辖区内进行巡逻。他黝黑的脸庞上不断有汗珠流下，身上的衣服早已被浸透，随身除了一个蓝色的袋子，别无他物。

 

　　打开袋子，里面仅有四样东西：一瓶水、一条钢片、一些铲下来的“牛皮癣”以及一些宣传资料。“现在社区要我们挨家挨户去分发一些资料，我这人闲不住，就带着这钢条，看到有‘牛皮癣’就铲下来。”谭应德告诉记者，每天清晨7点不到他就出门了，“每栋楼去巡逻、清扫，中午休息一下，下午继续。”

 

　　谭应德介绍，小区里居民较多，每天都会有垃圾“刷新”，小到牛皮癣，大到沙发之类的杂物甚至于装修、建筑垃圾也不少见。“看到了就清理掉，自己搞不动，就请求附近的网格员支援。”不过谭应德说，近年来，大件的垃圾越来越少，“居民看到他们随手丢的垃圾最终都是我们来清理，心里过不去，现在大部分都是自己主动清理了。”

 

　　在谭应德看来，他从事这样一份工作仅是希望自己能为这座城市做一些实事。在2016年，谭应德外出工作一年，今年回来后，又再次加入了网格员的队伍。

 

 

 

　　“环卫工人基本都负责路面的清扫，但是老旧小区的卫生问题，却一直是基层工作的难题。”淮川街道城市建设管理办公室主任张安信告诉记者，淮川街道辖区内共有212个老旧小区，“这些小区没有物业公司，环卫工人也不会进入进行清扫，只能依靠网格员来日复一日地巡查、清扫来保持整洁。”

 

　　在张安信看来，如果没有这些热心社区公益事业的网格员们，老旧小区的卫生问题或许至今仍将是街道头疼的“疑难杂症”。而像谭应德这样的网格员，街道内还有很多。“我们街道一共有99个网格，设置网格员外，每个网格再配备一位社区干部和街道工作人员，一同来解决老旧小区的卫生问题。”

 

　　最初，淮川街道设立网格时，每个小区单独为一个网格，并配备网格员，“发展到现在，已经是数个小区统为一个网格，将资源进行整合的同时，也将街道、社区工作人员下放，以求最大限度取得职能部门的协助，更好、更快地将杂物、垃圾堆放等问题进行处理。”

 

　　近日，淮川街道依照市政府的要求，对辖区内的环境卫生进行全面清理，“包括楼顶、楼道、地面破损、公共区域的杂物堆放都要‘清零’。”张安信说，依托有力的网格员队伍，这次大规模的清理行动进展十分顺利，“正是有了他们，才让我们街道更加干净，更加宜居。”

 

 

 

　　8月25日，浏阳市淮川街道新北社区集中开展文明创建志愿服务活动，城管专干曾兰兰一个人在社区公共服务中心值班。记者看到，她分别为5位居民办好了入学证明、生育证、失业登记等不同事项。

 

　　“放在以前，我一个人肯定搞不定，因为不了解、也没有权限办理其他业务，只能等其他专干回来。”曾兰兰说，自从去年试点“岗岗通”制度以来，社区8个专干都成了多面手，群众办事就不用苦等或多跑路了。

 

　　如今，淮川街道已在8个社区全面推广“岗岗通”，达到“一人在岗、事项通办”。

 

　　据了解，为最大程度方便群众办事，淮川街道在向普通市民提供“岗岗通”集成式服务和向特殊人群提供定制式服务的基础上，还通过掌上“政务超市”，政务服务进小区、进超市，针对青年群体提供网络式服务，以实现“最多跑一次”甚至“零跑腿”。