徐剑锋

 

　　从2月1日开始，为期40天的“春运模式”开启。春运首日，浏阳汽车西北站发送旅客3000人次左右，相较平日，没有出现客流陡增情况。（2月2日《浏阳日报》）

 

　　春运大幕徐徐拉开，在这场被称为“地球上最大规模的人口迁徙”中，如何让人们安全出行、方便出行、温馨出行，已成为绕不过的当务之急，对职能部门来讲则是一场责任大考。

 

　　春运，安全是头等大事。无论回家的心情有多么急切、运输的任务有多么繁忙，首要的是安全意识不能丢、侥幸心理不能有。毫不讳言，由于出行人员激增、客运需求猛增，春运也面临着严峻的安全考验。一方面要严防死守，从交通设施的安全检查维护，到安全防范措施的落实，再到交通违法行为的严查严处，每个环节都要有专管之人，每个人都应有专管之责。另一方面要加强教育，让守规矩、讲文明成为不可逾越的底线。比如，不携带危险品上车，不坐超载车、不上“黑车”，不插队……这些事情做起来并不难，却能让大家都走得平安顺畅。

 

　　面对出行新要求、民生新需求，改善春运服务永无止境。随着我市交通基础条件的不断改善，春运服务的着力点不单单是放在增加运力、调度协调上，更应用专业的眼光去发现乘客的潜在需求，加快实现“走得动”到“走得好”的转变。从交通信息发布、订票买票，到进站上车、旅途服务，再到接车接机，春运体验的好坏，根本在于服务是否贴心、措施是否暖心。我们欣喜地看到，我市多个部门想乘客之所想，急乘客之所急，把民生情怀淋漓尽致地体现在方方面面，切实将春运服务做得更扎实、更贴心。有时一句问候、一个温馨提示、一杯热水，都能成为万千旅客心中的温馨回忆。所以说，从硬件到软件，从全局到细节，我们都要细致入微、体贴入心。

 

　　春运要多一些“春天的感觉”，只要始终坚持民本取向、服务导向，用心备战、用功迎战，把住每一道关口，抓好每一个环节，严格每一项制度，就一定能让每个人都平安出行、顺利到“站”，再远的路，也能成为平安顺意的泰途。