离春节越来越近了，浏阳家政市场迎来了年终岁末的“黄金旺季”。昨日，记者走访浏阳多家家政公司发现，目前多数家政公司因预约爆满早已不再接单，市民只能预约年后的服务，保姆、保洁员等家政服务人员人手紧缺。

 

　　浏阳日报记者周婷

 

 

 

　　面对家政人手紧缺的现象，市民罗女士叫苦不迭：“开出了三倍于平常的工资，保姆还是不愿意留下来。”

 

　　罗女士告诉记者，半年前她的第二个孩子出生后，家里就请了一位保姆照顾小孩。经过长时间的照顾，现在宝宝已经离不开保姆了。罗女士说，有时候保姆请两三天假回家，宝宝都会特别不适应，总是哭闹。而现在快过年了，保姆提出要请大半个月假。

 

　　“阿姨小年前后就准备回家了，直到过了元宵才会回来，说实话，这些日子真的不知道该怎么办。”罗女士说，她的父母因身体原因无法帮忙照顾孩子，公公婆婆则已经在弟弟家帮忙带孩子，而她和丈夫平常工作都十分繁忙，根本抽不开时间。为此，她只能多次挽留，并跟保姆提议春节期间工资涨三倍，能否再多留一段时间，可还是没能留住保姆。

 

　　于是，罗女士只好另想办法，准备找个短期护工来替班，但咨询了多家家政公司后，却发现临近春节各公司都人手紧缺，家政服务早就预约不上了。还有一位家政公司负责人告诉罗女士，他们也以春节期间三倍工资为条件，希望保姆春节能够留在雇主家继续工作，但响应的人寥寥无几。

 

　　百般无奈之下，罗女士只好提前休了年假在家里照顾宝宝。

 

 

 

　　春节临近，除了保姆难寻，不少市民去家政公司预约钟点工时发现，年前找钟点工比找留家过年的保姆还难。

 

　　“早在半个月前，我们就已经不再接单了。”浏阳市株树桥光彩家政的工作人员杨女士告诉记者，公司里有10多名家政员，全部都是本地的固定员工，统一从腊月二十六日休假到大年初七。尽管目前家政员仍在上班，但市民依然预约不上家政服务，因为订单早已经接满了。杨女士告诉记者，现在每名家政员平均一天要工作10来个小时，才能满足客户的打扫需求。

 

　　记者调查发现，家政服务预约爆满是普遍现象。浏阳小红帽家政相关负责人刘培表示，早在一周前，春节前的家政服务预约就已经爆满了。刘培介绍，公司30名家政员春节期间都会放假回家过年，而目前又是家政需求最大的时候，公司差不多每天都要接十来个预约电话，“昨天还有位老顾客给我打了几次电话，说想加钱找位阿姨，但实在是没人手。”

 

　　“一般进入农历腊月，随着工作时间的增加，家政员的工资就会上涨。”杨女士介绍，劳动力成本的上涨，一部分需要由客户来承担，“平常每小时价格为35到40元，现在是一个小时40到45元。”

 

　　随后记者联系了浏阳多家家政公司，相关负责人均表示，目前预约爆满和价格上涨为普遍现象。同时，大部分家政公司也表示会在春节后陆续恢复原价。

 

 

 

　　浏阳市家政协会会长易群认为，有一些家庭因为家里人少，或者工作性质的原因，确实没有精力来照顾家里的老人和孩子。那么，在这种时候，就需要未雨绸缪，至少提前几个月就征求保姆的意见。如果对方要求回家过年，就需要提前通过熟人介绍、去家政公司登记等方式，来寻找春节假期的“代班保姆”，并且和对方签订服务协议或合同，以防事情生变，措手不及。

 

　　此外，易群建议，有些雇主担心新来的家政人员需要经历一段时间的磨合期，不妨打听亲朋好友中有谁聘请了家政人员，或者是家政公司有哪些抢手的家政人员，在充分沟通的情况下，可以比较放心地找到代班保姆。

 

　　“在解决市民春节假期‘保姆荒’的问题上，家政公司也同样可以有所作为。”易群说，比如有家政公司为留住保姆在城市过年，会在过年前两个月进行沟通，了解雇主和保姆双方的需求和困难。为了解除保姆担心拿不到加班费的顾虑，公司可以在雇主同意的情况下，当着双方的面，提前代收雇主支付的三倍工资，让保姆和雇主都吃下定心丸。

 

 

　　年前大扫除没有找到专业家政人员也没关系，记者走访多家家政服务公司，搜集了一些清洁小窍门，可以让卫生清扫变得更简单。

 

　　纱窗灰尘：纱窗清洁一直是个卫生难题，如果不拆下来洗刷，很难清理纱窗小孔中的灰尘。家政公司支招，市民可以将旧报纸用水打湿后贴到纱窗上，等待五分钟后将报纸揭下，纱窗上的灰尘都会被吸附在旧报纸上。

 

　　窗帘泛黄：窗帘长期使用可能泛黄，在洗涤时很难清洗干净。家政人员通常会在洗衣机里加上半杯食盐，这样洗出来的窗帘就会颜色变得非常鲜艳，黄黄的污渍就消失了。

 

　　水池浴缸污垢：水池和浴缸的瓷面很容易累积污垢，只要用专门的刷子蘸上牙膏洗刷，就能使之恢复洁白光亮。

 

　　餐桌污渍：餐桌容易留下一圈圈难看的污渍，难以清洁。这时可以在上面撒一点食盐再滴上几滴色拉油，用刷子刷洗，一般的污渍都可以去除。

 

 

 

　　今年50岁的王阿姨在财富小区当保姆，主要负责照顾一位老人的生活起居。快过年了，老人的儿子给王阿姨开出了两倍的工资想让她留下过年，但王阿姨却婉拒了。她告诉记者，老人的家人过年也放假休息了，因此老人并非没有人照顾，而且现在经济条件比以前好了，一年到头辛辛苦苦赚钱最大的盼头就是年底跟家人团聚。

 

　　对此，市民赵先生认为，对于保姆或者家政员回家过年，应多给予理解，不能单方面地埋怨他们“不通人情”。“春节是每个中国人心中最重要的节日，换位思考一下就能理解他们的选择，毕竟保姆也有自己的父母、子女，也需要过年团聚。”赵先生认为，对于保姆回家过年，雇主要以理解和尊重为上，不能强行挽留，毕竟对于雇主而言，她们的缺位可能只是生活的不便利，但对保姆自己的家庭而言，却是不能团圆的遗憾。

 

　　对此，家住东方新天地的周女士十分认同，在她看来，没有保姆等家政服务人员，很多家务自己可以亲力亲为。比如说春节大餐或者年前大扫除，这些都可以由全家人一起上阵，分工合作。这样不但可以节省家政费用，更重要的是，通过对老人和孩子的照顾，或者全家一起动手做家务，可以增加彼此之间的感情，让春节有更浓的亲情味道。

 

　　市民黄先生则认为，浏阳家政行业可以多向外界学习先进经验，“我建议家政公司可以鼓励员工错峰回家。安排一部分人先回家过春节，另一部分人在过完农历正月十五之后再回去。”黄先生表示，他看到新闻中介绍，北京通过政府购买服务来保证困难群众对保姆的需求。黄先生认为值得借鉴，“针对失独、空巢老人等需要陪护的人群，应该鼓励社会组织、志愿者为他们提供个人护理、家庭清洁、情感关怀等服务。”