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八旬老人乘机先得去医院开健康证明?

编辑:戴鹏 2018-05-14 10:12:38
微浏阳
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  航空公司:这是对老人负责,也是为了避免风险
 
  律师:要求出具证明并无不妥
 
  坐次飞机是不少老人家的心愿,加上机票逐渐平价化,越来越多老人都想去“云巅”体验一番,不过,最近家住龙伏镇的周月却发现,给老人订机票,可能还得先去医院“查一查”。原来,一些航空公司规定,老人在乘机时必须出示规定时间内县级以上医院出具的健康证明,否则就不予乘机。
 
  这种做法,让周月既觉得麻烦又有些疑惑。那么这种规定是否合理合法呢?
 
  浏阳日报记者周婷
 
  居民反映
 
  给81岁老人订机票,被要求提供健康证明
 
  昨天是母亲节,周月想带着81岁的母亲去上海走一走,考虑到母亲一直念叨着没坐过飞机,她准备趁着这个机会满足母亲的心愿。
 
  订票时,细心的周月发现,购买页面显示着“80(含)岁以上的乘客订票需联系航空客服”的规定。她连忙打电话过去询问,这才得知,母亲想坐这趟飞机,并不容易。
 
  客服人员告诉她,80岁(含)以上的老年旅客购票,需要提供距离乘机日180天内的有效乘机证明,或距离乘机日180天内医疗单位盖章和医生签字的健康证明,且这项健康证明得由区县级以上医院开具,报告里要有心电图、心率数值、血压数值、呼吸道检查等结果。
 
  “我妈妈去年刚做了体检,各项指标都挺正常的,现在再特意去做一次,感觉挺麻烦的。”周月说,听说还得去城里的医院做体检,节俭的母亲打起了退堂鼓。
 
  记者调查
 
  仅是部分航空公司的自行规定
 
  老人坐飞机一定得提供健康证明吗?记者调查发现,这只是部分航空公司的自行规定,而且具体的要求各不相同。
 
  如华夏航空规定,对于75岁及以上旅客,如身体虚弱或患有疾病,提出乘机申请时,应填写“特殊旅客乘机申请书”,和县级以上医院开具的距离乘机日前7天的“诊断证明书”;奥凯航空客服人员则表示,即便是身体健康、有自理能力的老人(75周岁以上),购票时仍需出示县级以上医疗单位在航班起飞前96小时内开具的《健康证明书》原件,或是填写《特殊旅客运输申请表》。
 
  并非所有航空公司都对老人乘机有所限制,如海航的客服人员就告诉记者,满60周岁的健康老人可独立乘坐飞机,只是患有冠心病、高血压、糖尿病等疾病,及其他不适于乘机病症的老年旅客,应提供相关《诊断证明书》和填写《特殊旅客(病患的老年人)乘机申请书》。
 
  国航、南航、东航等航空公司客服人员也表示,主要以乘机人的身体健康状况,而非年龄进行限制,老人不需要提供医疗证明,但要求乘机人身体健康、当天身体状况可以正常乘机。
 
  “这是公司的规定,对老人负责,也是为了避免风险。”奥凯航空客服人员解释称,由于高空环境中,可能会因为气压的变化导致血压升高、呼吸困难、缺氧等情况,还有气流变化导致的颠簸等,老人要是有心脏病、呼吸系统疾病就可能会有危险。
 
  □律师说法
 
  法律未对老人乘机年龄做出特别限制
 
  对此,记者咨询了本报常年法律顾问王洪流律师,他告诉记者,我国现有法律法规并没有对老年人乘机的年龄作出特殊限制。根据民用航空局颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条规定:无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。
 
  同时,他也表示,飞机作为在高空飞行的一种特殊交通工具,航空公司对乘客的年龄和身体健康状况做出要求,也是为了乘客的安全与健康考虑,乘客应该尽量理解,但航空公司也应该尽量简化流程、加强服务,别让好心变成了麻烦事。
 

编辑:戴鹏

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