程绍德

 

　　目前，浏阳已将700余套统一工作服发放到了出租车司机手中。8月1日起出租车驾驶员必须着工作服上岗。（8月2日《浏阳日报》）

 

　　出租车是城市的一张面孔，是城市服务的窗口，“的哥”“的姐”们则是窗口里的迎宾员、服务员、宣传员，也是城市的名片和代言人。他们的文明程度，是文明创建中至关重要的一环。

 

　　统一着装，对外有助于树立良好形象，对内有助于提升出租车驾驶员的职业荣誉感和责任感，提高服务质量。

 

　　与此同时，市城乡客运管理局近日全面开展出租车驾驶员违法驾驶行为专项整治，通过考评考核、停运整改、立案查处、吊销资质等措施倒逼出租车司机、出租车公司不触红线、不越雷池，安全驾驶、文明行车。

 

　　当前，浏阳正在创建全国文明城市，重拳整治出租车乱象，严查出租车驾驶员违法违规驾驶行为实有必要。

 

　　只是，不打表计费、乱收费、拒载、中途甩客、故意绕道等出租车违规运营行为一般只有乘客知道，乘客不投诉，一般很难被有关部门查到。

 

　　很显然，只有最大限度地调动群众参与监督的积极性，才能大大提高出租车违规运营的风险和成本，这也是整治出租车行业乱象的一个长效办法。一方面，可以采用奖励举报的办法，鼓励群众参与监督举报；另一方面，还要通过有效的宣传来提高市民的维权意识，自觉维护自己的合法权益。