近日，家住香山国际小区的王先生致电本报热线83830000，诉说五年来小区的变化，要感谢联城社区以及小区居民的努力。王先生说，2013年他也曾致电本报热线，只不过是投诉小区停水停电管理停摆，卫生脏乱差。如今小区已经变得秩序井然、邻里和睦，居住其中倍感幸福。

 

　　由投诉变成赞许，小区是如何做到的？

 

　　浏阳日报记者张玲

 

 

 

　　王先生告诉记者，2013年是小区矛盾最大的一年，前物业撤离，小区停水停电一星期，所有住户爬了整整一个星期的楼梯，“小区最高楼层有31楼！”

 

　　不仅如此，王先生说，那时候小区管理停摆，垃圾无人打扫，脏乱差占全了。“天天早上堵车，一大早就有人长按喇叭，谁也睡不好。一切都乱套了！”

 

　　联城社区工作人员表示，那段时间社区组织过多次协调，最终帮助小区重新选举了业委会。接下来的五年时间里，香山国际小区的硬件设备、居住环境在业委会和物业的管理下都有了起色，但最大的变化还发生在最近两个月。

 

 

 

　　“之前香山国际小区有一个管理症结。”联城社区党总支书记文丽剖析说，那就是“不团结”，不管小区业委会、小区物业做了多少事，效果在住户心中总是打着折扣，这也是多年的交流不畅造成的“后遗症”。

 

　　那应该如何解决呢？今年7月，社区在小区组织了一场“党群议事”，探讨如何提升小区服务质量。这个会议吸引了一百多人报名参加。居民轮流发言，针对日常管理中的问题，包括财务问题、小区维修基金等问题，全部摆在台面上说。会议从晚上七点一直开到晚上十一点左右，居民们敞开心扉谈得酣畅淋漓。

 

　　社区最后统计一共收集了46个问题，这些问题的最终解决方案社区全部进行了公示。“开了这个会后，感觉大家的距离一下子被拉近了。”居民王先生说，每个人都是小区主人翁，团结起来一同参与小区管理和建设。

 

　　“团结大家，集体发力，这就是香山国际小区的最大经验之谈。”社区党总支书记文丽表示，如今小区有了业委会、居民监督小组、党小组、物业四个团队，共同管理小区，真正由“脏乱差”变成了“幸福美”。