浏阳日报记者张玲

 

　　“什么事啊？我都被吵醒了！”11月4日下午两点左右，荷花街道一小区业主在业主微信群抱怨说，楼下传来一阵阵吵闹的声音，影响人休息。有人拍了视频发出来，原来是业主和保安正在争执。

 

　　细问原因，原来又是停车问题。

 

　　小区物业项目负责人讲述了当时的情况：

 

　　我和保安在小区巡逻，发现一辆私家车横停在人行道上。因为人行道不宽，车子一停，居民就无法通行。我喊了保安将车上锁，一是让车主意识到自己违规停车了，应该改正；二是居民看见锁车，也会知晓我们物业在管理秩序，遵守小区公约人人有责。锁车后不久，车主打来电话喊我们开锁，保安去时耽误了十多分钟，一到现场就看到车主正在自己撬锁，于是双方就吵起来了。

 

　　记者看到该小区业主微信群转发的视频，只见双方都很激动，还有人在劝架。

 

　　记者没能找到当事车主，但一位知情人表示，当时情况不止于此：

 

　　大家也都知道如今车位有多紧张？小区地下车库又在维修，把车停在人行道上也是不得已而为之。当然，这并不是为业主开脱，保安有没有权利锁车，这都不追究了，但喊保安来开锁，对方拖拖拉拉十多分钟还不来，车主本来就有急事要出去，于是就自己撬锁了！没想到保安一上来就骂人，这样的态度，又如何能管理小区？

 

　　有人报警，双方到派出所进行处理和调解。

 

　　“归根结底，我们保安有错，应该道歉。”小区物业项目负责人表示，到派出所后，双方都冷静了下来。经民警调解，双方都认了错，保安表示自己不应该骂脏话，服务态度有问题；车主则表示自己不应该把车横停在人行道，给小区居民出行带来了不便，影响小区秩序。在保安认错道歉之后，车主也做出承诺，以后一定遵守文明公约，遵守小区公约，不乱停车。

 

 

 

　　小区因锁车问题而导致的纠纷和矛盾，本报多次报道。对于小区物业该不该锁车，记者曾咨询过执法部门。如今“执法进小区”是大势所趋，不少政策已经明确相关部门要“着力破解物业管理难题”。有的部门如交警、城管、消防，在管理小区干道违停、违章搭建等方面，已经授权物业做一些前期工作。如果物业得到部门认可，可用锁车的方式进行管理，但其没有罚款的权利，除非是车主在乱停车过程中破坏了公共财产，才可以索赔。

 

　　小区业主在业主微信群议论纷纷，不过这次，业主没有过多纠结该不该锁车，而是探讨起文明停车和文明管理的话题来。

 

　　业主刘先生：停车难是个大问题这没有错，但这不是乱停车的理由。许多人其实就是不想花钱、不想多走路，只图自己便利，所以把车停在人行道上不顾其他人行走，把车停在绿化带上破坏公共财产，或者把车停在消防通道上不管危急时刻这是救命通道。这样的乱停车行为，物业锁车没有错！

 

　　业主王女士：如果说业主停车难和物业锁车可以相抵消，那么引发两方争端，其实是来自物业方的不文明态度，车主如果破坏了车锁，物业可以索赔，但骂脏话就不对！物业总说自己委屈，总说业主不交物业费导致无法很好地管理，但细节处见真章，提高自身素质仍是这个行业的首要职责。

 

　　网友“流年”：我个人认为在小区乱停车，物业来锁车是可以的，因为锁车确实容易引起大家的关注，不管是车主还是业主，都能够引发警惕，不再犯。但物业不能一锁了之。首先，要留下锁车通知单，说明锁车的原因、开锁的电话，在接到电话后应该第一时间给车主开锁，毕竟锁车已是告诫了，若耽误别人的时间进行变相处罚，那就不应该。

 

　　业主万先生：我认为物业管理违停应该细化，每一辆违停的车都应该记录下来，留存成档，开锁后可要求其在记录上签字。如果一辆车有多次违停，应该联系执法部门做出惩罚。而小区许多矛盾在于，物业见多了违停，积累了过多的情绪，最后对一名初犯的人不留一点情面，不给一点机会，这也不好。

 

　　网友“煌”：小区很多人对于车辆乱停很恼火，以致做出戳胎、堵车、砸玻璃的行为，这些都会激发矛盾，我不赞同。我觉得贴一张手写纸条，提醒对方文明停车，这还是有效的，毕竟大家的文明素质都在提高。