近日,城区一社区居委会工作人员接待了一位居民。该男子50岁上下,拿着身份证过来,说他30年前填写了一份保单,但上面出生年月有误,请求社区为他出具一份证明,证明30年前那个人就是他。
听到这个要求,社区的工作人员愣住了:这如何能证明?
浏阳日报记者张玲
难题
身份信息有误寻求证明
据社区工作人员介绍,当时该男子非常焦急,还带了一份证明格式来。上面写着“兹证明,X年X月X日出生的某某某与身份证上X年X月X日出生的某某某系同一人”。
这名男子说,30年前他在某保险公司购买了一份保险,因30年前填写保单人员的失误,把他的出生年月写错了,他自己当时也没有仔细检查,结果现在他的这份保单上的身份证号码和他实际的身份证号码不一样:保险单上写的是他9月份出生,但如今他身份证上是12月份出生。
如今保险期已满,可是因身份证和保单上的信息不符,他无法获得相关保费。保险公司称其须提供社区证明,证明其本人和保险购买人为同一人,才能按照保单规定给付保费。男子说,他只能照着对方的要求,来社区请求出具一份证明。
“我们如何能证明30年前的你,就是如今的你?”社区工作人员很为难。保险证原件上只有购买人的姓名和年龄,出生年月等信息社区无法核实真伪。且这种证明也不合规矩,没有任何法律依据,仅凭一张“证明格式”就要社区出具公章证明,涉及到金钱问题,这如何能草率盖章?
难解
社区公章并非万能
居民很是为难,社区更是为难。“实际上这种情况我们接待了很多,完全无法解决。”社区工作人员表示,这几年,因为操作出错导致身份证有误、名字有误或者其他信息有误的情况非常多,最难办的就是与银行和保险公司有关的案例。“那些求助居民带来的格式白条上,连银行或者保险公司的公章都没有,非常不正规,而且这本身就不合理,给我们带来了很大的难题。”
社区工作人员与保险公司核查后向该男子表示,关于身份信息出错的问题,请前往户籍部门寻求帮助。
记者调查了解到,类似“证明你是你”这样的难题,城区很多社区的工作人员都遇到过。一位工作人员表示,在无法准确核实情况的前提下出具这种与金钱有关的证明,无疑给自己找麻烦,因为无法证明两个人是一个人,非常容易带来法律问题;可不盖章呢,有些居民就不谅解甚至会以为社区工作人员在故意难为他。
“我认为不管是银行还是保险公司,都应该自行承担判断保险单据真伪的责任和义务,如需社区提供相关证明,则必须提供保险证的详细内容并加盖公章作为依据,而不是简单将问题转嫁给社区和居民。”一位社区负责人表示。
相关链接
相关部门已将问题反映到金融主管单位
浏阳日报讯(记者张玲)证明“你是你”这种“奇葩”证明,实际上很多都已经被“叫停”了。今年3月,浏阳落实长沙市人民政府办公厅相关文件,取消了86项村(社区)及基层单位出具的证明材料,其中就有“同一人证明”“个人收入证明”“生养关系证明”“常住地居住证明”等等。
那为什么还有人前来社区出具“我是谁”的证明呢?记者了解到,去年湖南省人民政府办公厅、长沙市人民政府办公厅先后印发《减证便民专项行动工作方案》通知,要求全面清理各级政府机关及所属事业单位在行使行政职权和提供公共服务时要求行政相对人提供的村(社区)及基层单位出具的各类证明材料,浏阳很快就落实了长沙在全市统一取消的86项证明,但是此次印发取消的村(社区)及基层单位证明材料清单和保留的村(社区)及基层单位证明材料清单的通知中,与社会对接的“银行”“保险”等企业行为,无法以行政命令直接取消,这也是社区接待的“我是谁”证明,多数与银行和保险公司有关的原因。
相关部门表示,已经将这种情况向市金融办、中国人民银行(浏阳支行)等单位反映。“减证便民”专项行动还在进行中,相信未来还将有更便民的政策陆续出台。
编辑:戴鹏