“加油的时候油枪没出油，但是机器还在响，这样还会扣油费吗？”近日，市民陈先生拨打本报新闻热线83830000，称其在1月25日上午10时许，前往淳口镇淳源加油站加92号汽油时，发现机器空转并未加油，质疑该加油站存在偷油的行为。

 

　　浏阳日报记者谢鹏通讯员胡纳德

 

 

 

　　陈先生介绍，当天他前去加油时，工作人员将油枪放入车辆加油口后就径直离开了。“加油结束后，工作人员将油枪取出，我发现机器仍在发出转动的响声，但却滴油未出。”陈先生立即对此产生了质疑，“加油时是否也是空转不出油呢？我觉得这里面有猫腻。”陈先生随即向加油站的工作人员进行咨询，但工作人员给出的答复让陈先生难以满意，双方为此还发生了争执。

 

　　陈先生说，他是这家加油站的“老主顾”，每年都要在这家加油站加几千元油，“以前没注意过有这种情况，我就怀疑以前就‘吞’过我的钱。”随后，陈先生将自己的遭遇和现场录制的部分视频发送到了微信群中，引起了热议。

 

 

 

　　记者将相关情况反映至市食药工商质监局。1月26日，该局执法人员与淳口镇政府工作人员一同到陈先生投诉的加油站进行检测。“我们对该加油站内5台加油机7把加油枪进行了检测，所有油枪均没有计量问题，也没有发现偷油的行为。”市食药工商质监局执法人员调查后表示，陈先生反映的“油枪没出油，机器却还在响”的现象，其实是加油枪“跳枪”的正常现象。

 

　　“加油站所使用的油枪端口设有自动封闭装置，油箱加满后，油枪端口感应到就会自动停止加油，造成‘跳枪’。”执法人员告诉记者，此外，加油时汽油溅到枪口时，也可能导致“跳枪”，但无论哪种“跳枪”都不会造成额外的计费。“机器虽然在转动，但是油表是停表的。”

 

　　淳口镇政府相关负责人告诉记者，经过调查，这起事件的起因在于双方沟通不畅导致消费者的不信任。得知相关部门的检测结果，1月28日陈先生也在之前发布视频的微信群内进行了辟谣，澄清整个事件。