“家里水管老化破裂，渗水漏水严重，只好关掉了总阀门，现在用水要去邻居那里挑。”上周三，面对来访的镇干部龚帮道，文家市镇玉泉村老党员蔺邵兴说出了家里的难事。让蔺邵兴没想到的是，第二天，村上就派人过来修理水管，用水难题迎刃而解。蔺邵兴连声感谢：“没想到问题这么快就解决了。感谢党和政府，时刻把我们放在心上。”

 

　　浏阳市融媒体中心记者陈郁琳通讯员邹强

 

 

　　群众生活中的一件件“小事”，就是文家市镇镇村干部心中的“大事”。从去年年底开始，文家市镇创新推出“相约星期三，干群面对面”民情大走访，将每周三定为镇上“无会日”、干部与群众面对面交流谈心议事的“约会日”。

 

　　文家市镇相关负责人介绍，“约会日”有两种模式：一是“挨户走访”。联组干部和支村两委成员组成小分队，挨家挨户走访，零距离倾听村民呼声，面对面帮助解决群众反映的问题；二是“联户座谈”。与“同坐小红凳”活动相结合，邀请党员代表、村民代表参加座谈会，既收集民情，也进行政策宣讲。对于群众反映的问题，能就地解决的马上解决，不能当场解决的难点、热点问题，则汇总到每月召开一次的民情民意调度会上。

 

　　“针对群众诉求和热点问题，镇党委、政府召开专题会议，确定问题清单，落实责任机制，明确办结时限。同时及时组织回访群众，掌握变化情况，确保件件有着落，事事有回音。”文家市镇相关负责人表示。截至目前，文家市镇已经开展了“相约星期三，干群面对面”民情大走访112次，排查调处各类矛盾纠纷65起，收集意见建议361条，解决问题25个。

 

 

　　不单解决关乎民生的大小问题，“相约星期三”还成了乡风文明的大讲堂、树立新风正气的新平台。

 

　　“还不完的人情账，付不起的随礼钱，受不了的身心苦，忙不完的应酬事，很多家庭因此身心俱疲却又无可奈何……”在一次“约会日”，文家市镇经发办主任周洪文来到玉泉村小双组，与村民一同探讨为什么要移风易俗。周洪文用简单朴素的道理，穿插周边熟悉的例子，让村民在笑声中深刻认识到大操大办、铺张浪费的坏处。

 

　　更有不少村民当即表示，要从自己做起、从现在做起、从身边小事做起，给自己的小孩做好榜样，争当移风易俗的带头兵。

 

　　身入基层，心入群众，在一次次走访中，党群、干群关系也进一步密切。“以前都是我们一大早到政府反映情况，现在好了，干部都上门服务了。”湘龙村村民王树华调侃道。“一来二去，大家熟了，话自然就多了，也愿意把掏心窝子的话讲出来。”

 

　　“我们将‘相约星期三，干群面对面’民情大走访作为一项长期性工作，进一步搭建‘连心桥’，不断密切党群、干群关系。”文家市镇相关负责人表示，这项长期工作还将与“三联三保”制度、党支部建设“三定五联”制度有效结合，创新融入扫黑除恶专项斗争工作，心贴心实打实为群众做实事。