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微网格里倾听居民烦心事,反馈座谈会上现场交办

来源:浏阳日报 编辑:戴鹏 2020-08-10 10:55:02
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淮川街道“三级联动”解民生难题

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淮川街道举行的座谈会上,居民踊跃发言,提出自己的建议和意见。淮川街道供图

从机动车乱停乱放到人行道破损,从下水道堵塞到护坡出现塌方,从楼顶种菜影响居民生活到小区楼梯扶手破损导致居民上下楼不便……看似琐碎的小事,但都是老百姓心中的急事、难事。8月7日,淮川街道举行“党建+微网格”问题整改落实反馈暨“把话筒交给群众共商共治”座谈会,从“党建+微网格”收集到的409个问题整改案例中选取25个典型问题,向辖区居民代表进行通报,同时现场交办了21个“党建+微网格”收集到的需要解决的重点问题。

浏阳市融媒体中心记者胡吉星实习生沈若珩

延伸基层治理触角,倾听居民心声

联城社区柑子园小区内有一棵大树严重倾斜,存在安全隐患,有居民将这一消息发到了小区微网格微信群内。微网格长刘宜荣、周清兰看到消息后,立即将情况反映至联城社区。很快,社区工作人员来到现场进行查看,确认该处为安全隐患点后,吹响单位“日常哨”,立即与市政园林部门进行了联系。

不久,市政园林部门组织工作人员来到柑子园小区,对小区内所有树木统一进行了修剪,并对倾斜的大树进行了加固支撑,不仅消除了安全隐患,也在一定程度上提升了小区绿化景观效果,美化了居住环境,小区居民纷纷在微网格微信群里点赞。

在城西社区樟树潭三合院小区内,水泥栏杆和楼梯扶手都已经破损,经常出现水泥块掉到地上的情况。考虑到小区老年人较多,上下楼需要扶着栏杆,小区微网格长为解决这一安全隐患,第一时间将问题反映至社区和街道,后经多方协调、筹集资金,为小区新装了不锈钢护栏和楼梯扶手。

类似这样的问题,在淮川街道还有很多。但因为有了微网格长,群众可以在第一时间找到人反映问题、倾诉心声。

“三级联动”切实解决民生问题

今年以来,淮川街道将“党建+微网格”与“把话筒交给群众”有机结合,坚持民生导向,充分发挥微网格在听取群众意见、搜集群众诉求、了解群众困难等方面的“探头”作用,通过2000余个“微网格”将“话筒”进一步传递到千家万户,累计收集居民群众在安全隐患、小区管理、公共设施等方面的问题、诉求464个,意见、建议87条。

同时,将问题和建议当作一本“民意指南”,时刻记在心里、握在手上、落实到行动中,逐一明确解决措施、责任人和时限,切实做到“事事有人管,件件有落实”。

“针对收集到的问题、诉求,我们创新推出‘三级联动’问题解决机制,即普通问题由微网格、党支部通过‘微议事’等形式解决,重点难点问题由街道通过‘民生吹哨、部门报到’的形式协调多方合力解决。”淮川街道相关负责人介绍,通过“三级联动”机制,路灯不亮、排水不畅、燃气不通等一批群众反映的难题得到有效解决,一些遗留问题也得到有效处置,464个问题目前已解决409个。

“建议有关部门在梅花一弄巷子划上消防通道禁停线,可以适当划长一点,因为这条巷子经常堵车,居民意见比较大。”“金星大厦大门口长期有社会车辆乱停乱放,给小区出入带来不便,希望早日划禁停网线”……在8月7日的反馈座谈会上,居民代表还与相关职能部门负责人坦诚相见,抛开顾虑,畅所欲言,反映诉求;相关部门则现场办公,对居民代表提出的民生问题当场答复。

通过座谈交流,发放《民意收集卡》等,淮川街道向相关职能部门现场交办了21个“党建+微网格”收集到需要解决的重点问题,包括车辆长期占据小区消防通道、围墙倾斜开裂、无固定党建活动阵地、乱搭乱建鸡鸭棚等。会后,相关职能部门负责人立即前往现场实地检查,承诺限期解决困扰居民的问题。


来源:浏阳日报

编辑:戴鹏

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