技术人员上门“侦查”，原是热水管爆裂惹的祸

交了一千多元水电费不久，家里又被告知欠费了，这让戴女士十分不解。近日，戴女士到市自来水公司和供电公司分别打印了自家用水用电明细，发现在过去的三年里，她家的水电费持续增加，其中2020年一年的水电费就高达三万余元。

这个数字，对于普通家庭用水用电来说，十分不正常。于是，戴女士请来市自来水公司技术人员上门勘测，结果很快发现了导致水电费大幅上涨的“元凶”——自家的热水管漏水。

浏阳市融媒体中心记者李小雷

交了一千多元的水电费不久又欠费了

家住亚大国际新城二期的戴女士是一名生意人。平时家中水电费等开支，都是由供水供电部门直接从自己的一个银行账户上划扣，她很少过问。但最近因为银行账户上的余额不足，她主动交纳了水电费千余元。

不过，让戴女士没有想到的是，才交水电费不到半个月，家里居然停水停电了。“我就向供水供电部门询问，得知是欠了水电费。”戴女士说，半个月能用一千元水电费，这让她十分诧异。1月6日上午，戴女士来到了市自来水公司，要求工作人员打印自家最近几年的用水明细。结果发现，在过去的三年时间里，自家的用水量持续增加，最多的一年，水费居然高达3000元。

“平均下来，一个月水费200多元，用水量达80多吨。”戴女士说，在查询用水量后，她又来到供电公司打印了用电明细。“平均下来，一年的电费是两万多元，一个月电费两千多元，月均用电3000多度，我家又没有什么大功率电器，不可能会出现这么多电费。”

技术人员上门勘测，原来是热水管爆裂所致

到底是什么原因导致自家耗水耗电如此多？戴女士想起前段时间，自来水公司的抄表员告知她的家人，她家里在没有用水时，自来水表也在持续转动，可能存在漏水。

“我当时也没太在意，因为没有发现家中有漏水现象。”戴女士说，但在发现水电费异常后，她觉得这很有可能与漏水有关，于是决定请自来水公司的技术人员上门勘测。

1月6日下午，经技术人员勘测，发现戴女士家的一楼车库地板下有漏水迹象。

“我是住在二楼，与一楼车库连通，将车库改造成了一个会客厅，平时生活起居多在车库，所以电热水器也安装在车库。”戴女士说，在技术人员确定漏水位置后，她雇人将地板撬开，发现一根地下水管爆裂。

“漏的还都是热水，水直接渗透到了土里，所以没有发现漏水情况。”技术人员告诉戴女士，漏水管是电热水器的热水管，因为电热水器是空气源的，所以当热水不停排出，电热水器就不停地烧水放水，这才导致水电量持续暴增。

经过技术人员的讲解，戴女士这才恍然大悟。在更换水管后，24小时处于转动状态的自来水表停止了转动。“我持续关注了家中的日用水用电量，发现已十分正常。”戴女士高兴地说，要不是自来水公司工作人员认真负责，及时上门查出了原因，接下来几年可能还要多花不少冤枉钱。

提醒

发现用水用电异常可联系上门勘测

市自来水公司工作人员提醒，市民应关注自家的用水量，一般三口之家的月用水量在20吨左右。如果明显超出这一范畴，就可能存在漏水现象。如果出现用水量异常，市民可以拨打0731—83630110，技术人员将上门勘测。

此外，市民如发现用电、用气异常，可以拨打电力部门客服电话95598，滨海燃气公司客服电话83661515，向客服人员反映，技术人员将及时上门检查。

来源：浏阳日报

编辑：戴鹏