李东晓

皮鞋鞋跟掉漆，消费者获退货退款；四驱车被当做两驱车做检测，消费者获赔9000元；双面玻璃门变单边玻璃门，商家赔偿消费者1000元……日前，浏阳市市场监督管理局、市消委会发布2020年度消费维权典型案例，并希望以此为广大消费者提供消费指引，同时警示经营者依法依规，诚信经营。（本报3月15日06、07版）

几千年来，我们有足够多的贤者一再阐明守诚的重要，有足够多的事例一再证明不诚的代价。然而，诚信在市场中并没得到商家足够的重视。

当下，我国社会经济处于发展拐点，面临消费升级、高质量发展的重要阶段，而从经济增长的具体指标来看，消费已经成为主要的“增长引擎”，国家也出台了相关政策，鼓励和刺激消费需求。显然，要想让消费者放心消费，就应高度重视“诚信大厦”的建设，将保护消费者权益放在首要位置。

消费者的维权之路从来都不是一帆风顺的，商家的妥协也从来都不会一步到位。破解消费维权投诉难题，是消费者权益保护的必然要求。“十四五”规划纲要提出，要完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制。正因为如此，我们要为浏阳相关部门的迅速行动点赞，为他们的辛勤付出竖起大拇指。正因为有他们的付出和努力，才扎紧了商品质量安全的“篱笆”，让365天每天都是“3·15”，切实捍卫了消费者的权益。当然，人民群众也希望执法者们更加强有力地担负起法律赋予的使命，承载起消费者的更大期望，为消费者构建更加安心透明和可信任的消费环境。

好质量释放新消费，新消费孕育新动力。赢得打击假冒伪劣持久战，让消费者买得放心、用得舒心，我们的经济发展迈向质量时代才能蹄疾步稳。

来源：浏阳日报

编辑：戴鹏