青草村公共服务中心的无障碍办事服务台高度仅有60厘米，让乘坐轮椅的人士办理业务时更舒适和便捷。

"家里厕所的蹲位换成了坐便器，还配备了扶手等设备，让我的生活方便了很多……"近日，集里街道龚家桥社区3户困难残疾人家庭的无障碍设施改造项目顺利完工。谈起家里的新变化，龚家桥社区的陈女士逢人就夸"改造好"。

为帮助困难残疾人消除或减少居家生活障碍，提高生活质量，今年，省政府将"困难残疾人家庭无障碍改造"列为了重点民生实事项目。4月12日，浏阳全面启动2021年度残疾人家庭无障碍改造，共投入资金150余万元，为225户残疾人家庭和1个村（社区）进行无障碍改造。截至目前，所有改造工作已全面完成。

这项改造工程，有效改善了残疾人家庭的生活条件，提高了残疾群众生活质量，更得到了残疾人及其家属的一致好评。

文/图江卉彭红霞

无障碍让生活更方便

门口长长的台阶、仅容一人通行的卫生间、没有扶手的厕所……在居家生活中，这些看似不起眼的小细节，对残疾人来说，却是让他们格外烦恼的障碍。

无障碍厕所

“我身体一直不好，经常四肢无力，前两年还摔伤了腿，现在行动也不方便。”患有肢体残疾的陈女士在龚家桥社区已经住了20多年，近年来，陈女士的身体每况愈下，行动能力也越来越差。

“她的情况我们一直在关注，也在想办法帮忙解决。今年困难残疾人家庭无障碍改造项目启动后，我们就为她争取了。”龚家桥社区民政专干徐芳介绍，改造对象由社区工作人员在辖区内进行初步筛选，再由街道的残联专干和市残联的工作人员上户核查，并针对改造对象的具体情况，制定人性化的改造方案。

无障碍改造是一项民生工程，为了让改造更贴心、更实用，改造的重点围绕残疾人“居家生活无障碍”，着眼于选择残疾人最基本、最迫切、最可行的需要进行实施，确保残疾人生活品质得到有效提升。

在陈女士家的改造中，施工方案充分考虑了她的实际需求——原本老旧的瓷砖地面积水易滑，施工人员为此对地面做了防水防滑处理；老式的蹲便式厕所改成崭新的马桶，两侧墙面安装有黄色的扶手，原本霉变生斑的墙面被粉刷一新。看到改造后的房间，陈女士非常感动：“时代好、社会好、政策好，让我也过上好日子。”

实行人性化的改造方案，是浏阳困难残疾人家庭无障碍改造工作的重要理念。“每个残疾人在生活中都会有不同的困难。前期，我们通过实地查看残疾人家庭的生活状况，了解他们对无障碍设施的需求，再为他们量身定制无障碍设施进家庭的方案，做到量体裁衣、因地制宜、一户一案，让无障碍改造多一分细致考量。”市残联相关负责人说，希望通过家庭无障碍改造，为残疾人带来更多便利，让他们的生活更有品质，对生活更有信心。

方便的扶手、平缓的坡道、舒适的灶台、明亮的房间……一个个人性化的残疾人无障碍生活设施，一处处暖心的家庭改造，让越来越多的残疾人生活更便利、更幸福。

无障碍让服务更便民

“以前，服务中心前的台阶让我‘望而却步’，只能寻求别人的帮助，现在左边增设了一个无障碍通道，我终于可以轻轻松松地‘自助通行’了。”枨冲镇青草村村民刘先生是一名肢体一级残疾者，谈到近期村里公共服务中心的新变化，他说：“很方便，很贴心。”

无障碍通道

建设公共服务中心的初衷就是为人民服务，这个“人民”自然也包括残疾人。今年4月，在对浏阳225户残疾人家庭进行无障碍改造的同时，浏阳还同步启动了枨冲镇青草村的无障碍社区改造。

“我们村的无障碍社区改造，主要根据实际情况，按照经济实用的原则，因地制宜地制定施工方案，通过采取坡化改造、路面平整、新建无障碍厕所、增设无障碍办公服务台等多种形式，尽可能地满足大部分群众的需要。”青草村党总支书记、村委会主任刘仲介绍，现在青草村公共服务中心的无障碍环境得到了明显改善，来办事的群众纷纷竖起了大拇指。

“进门时有扶手，不怕摔。上厕所一下子站不起来，旁边也有扶手，对于我们这些腿脚不利索的老年人来说很暖心。”独自前来咨询医保相关事项的村民孙女士说，公共服务中心后面新建的无障碍厕所、入口台阶新增的无障碍通道、办事大厅内的无障碍服务台，都让她感受到了方便，她也由衷地为改造项目的实施“点个赞”。

“以前，残疾人和老年人出行会遇到很多不方便的地方，现在，我们从基础设施方面着手进行无障碍改造，让他们可以安心走出家门，扩大生活圈，提升生活品质。”刘仲说，在扩大无障碍设施覆盖面的同时，无障碍社区的打造更注重从细节出发，提升无障碍设施服务水平。

走进青草村的办事大厅，正前方是一排齐胸高的办公台，右侧一个“矮个子”的窗口格外引人注目。“我们的办公台是93厘米左右，右侧是我们刚改造出来的无障碍办事服务台，高度仅60厘米。”刘仲解释道，这30厘米的改变，可以让乘坐轮椅的人士办理业务时更舒适和便捷。

“希望通过此次无障碍社区改造，让更多的市民享受到无障碍、有效率、有温度的服务。”刘仲说，无障碍社区的建设，极大地方便了残疾人、高龄老人等特殊群体，丰富了他们的生活，也提升了村（社区）的亲和力。

无障碍，传递爱。浏阳是一个有爱、有温度的城市。近年来，浏阳从残疾人家庭到村（社区），再到公共场所，一直全面持续深入地推进无障碍建设。无障碍，正逐渐融入每一个浏阳市民的生活，让生活更加有爱。

数据

5年来无障碍改造上千户家庭

无障碍环境改造，是浏阳关心关爱残疾人，改善残疾人居住环境，提高残疾人生活质量的一项重要举措。

2017年至今，浏阳累计拨付900余万元，按照残疾人家庭无障碍改造平均每户6000元，无障碍社区改造每个村（社区）20万元的标准，为1341户贫困重度残疾人家庭及5个村（社区）完成无障碍改造，让残疾人家庭居家生活“有爱无碍”。