中国农业银行浏阳市支行全力建设特色文化银行

注入浏阳文化，深耕千乡万村走进百园万企

浏阳农行总部大楼。浏阳农行供图

独具当地特色文化的装修风格、便捷的数字智能化金融服务……2022年1月，中国农业银行浏阳市支行（下称"浏阳农行"）2021年工作的重头戏--6个网点升级改造进入了尾声，将给客户提供更加智能化、特色化、人性化的服务。

对服务网点进行升级改造，仅是浏阳农行提升服务水平的一个缩影。近年来，浏阳农行大力支持实体经济发展，深入实施"深耕千乡万村""走进百园万企"工作，推动对公业务转型、零售业务转型、网点"三转合一"等三大重点工作，存贷款、客户建设等主要业务指标大幅提升。

截至2021年年底，浏阳农行各项贷款余额达98.73亿元，各项存款余额69.51亿元，存量和增量均居同业前列。

文/浏阳市融媒体中心记者袁安通讯员张晓晗图/刘珂

打造特色网点

完善金融服务体系

1月26日上午，伴随着阵阵喜庆的音乐声，升级改造后的中国农业银行浏阳市支行全新亮相，这也标志着浏阳农行在打造特色文化网点、完善金融服务体系方面迈出了新的步伐。

改造后的浏阳农行营业部大厅宽敞明亮、焕然一新。

走进营业部大厅，明亮的玻璃、干净的地板令人舒适。改造后的网点根据功能划分为自助服务区、客户等候区、智能服务区、便民服务区、低柜服务区等区域，提升了市民的金融服务体验。

“浏”星闪耀，“阳”帆起航——低柜服务区的这八个大字分外显眼，诠释着浏阳农行拥有一群永远在拼搏、进取、思考的队伍；在便民服务区，急救药品、针线、老花镜、轮椅等物品一应俱全，客户可随取随用……

值得一提的是，引导台两侧伫立着两根文化柱，分别涂绘浏阳油纸伞、浏阳河大桥、谭嗣同故居、浏阳文庙等非遗和地标，同时辅以形似“浏阳河”的弯曲线条。

“前来办理业务的市民，在等待排号时，可以来看看文化柱，加深对浏阳文化的了解。”中国农业银行浏阳市支行网点建设办公室主任周建龙介绍，此次改造的设计理念将农行与浏阳特色文化紧密结合，打造富有浏阳地方文化特色的银行。

“此次改造升级，我们是根据各网点周边资源和自身特点进行的。”周建龙说，除了中国农业银行浏阳市支行本部，还对文家市支行、北盛支行、永和支行等网点进行了“一点一色”差异化打造。

走进官渡支行，浓郁的古镇文化气息扑面而来。

前不久，迁址后的官渡支行也迎来了开业。走进官渡支行大厅，浓郁的古镇文化气息扑面而来，精心设计的墙面、淡雅清新的造型令人眼前一亮。墙壁铺设的青砖勾勒出一座古墙，古镇形状的屋檐置于其上，青砖绿瓦，古色古香——此次网点改造，便是根据官渡镇的古镇历史特点所设计。除了墙面的设计，营业厅内的壁画、工作台等都带有古镇元素，历史感十足。

“整个装修风格都很有特色，尤其对我们本地人来说，感觉很亲切！”正在办理业务的市民周先生说，他是农行的老客户，让他惊喜的，除了全新的装修风格，还有地理位置，“新网点更靠近乡镇中心，对我们来说更方便了。”

文家市支行，一面鲜艳的红色旗帜定格在墙壁，散发着浓浓的红色文化气息。

文家市支行则以“红色清廉文化”为主题。走进文家市支行，左侧一面鲜艳的红色旗帜定格在墙壁，上方是“红色新天地，智慧新农行”八个大字。往里走，3米长的走道给人一种庄严之感。文家市支行网点附近还建了一座“文化墙”，镌刻着从文家市走出的数位烈士及人物生平。

北盛红地“丰”景色，绘“织”财富新蓝图。北盛镇依托王震故居、浏北烈士陵园等红色资源，推动文旅与农业融合，带动了农业增效、农民增收。北盛支行则以“丰”和“织”为主线进行设计，加入了农人纺织和丰收的元素。

工业园支行主打“园区”特色，更具现代科技感；永安支行则以“智农兴乡”为主基调，智慧金融服务、“三农”氛围浓厚……打造特色网点，浏阳农行在完善金融服务体系上“心意满满”。

深耕千乡万村

打造特色“三农”品牌

浏阳市第十三次党代会报告提出，深入实施“六大强农行动”，用好金融创新服务乡村振兴政策。金融是现代经济的核心，全面推进乡村振兴离不开金融的有力支撑。作为服务“三农”的国家队和主力军，在乡村振兴的主战场上，浏阳农行始终坚持把乡村振兴作为全行经营工作的重中之重，同时打造特色“三农”品牌。

达浒镇金石村村民孔蒲中就是“三农”品牌的受益者。2020年，他由于自家养的甲鱼、土鸡还未卖出，又要马上开始备耕，再加上要扩大规模，因此遇到了现金流紧张的难题。

就在这时，正在达浒镇推进乡村振兴金融服务的浏阳农行工作人员找到了他。周末办公，上午收资料，下午放款，仅花了一天时间，一笔10万元的“惠农e贷·乡村振兴带头人贷”现金就到了孔蒲中账上。

“这类贷款还包括粮食贷、农机贷等，都是各类农户急需的类型。”为孔蒲中发放贷款的客户经理韩新江说，“春耕生产等不得，能够解决农户的燃眉之急，再忙都是值得的。”

为进一步优化“三农”发展的金融环境，省、市、支行三级联动，浏阳农行走访了市农业农村局等部门和乡镇政府，围绕经济重镇金融服务方案主动宣导惠农政策，并与永安镇、镇头镇政府签订了战略合作协议。2021年7月28日，浏阳农行与永安镇举行了乡村振兴政银战略合作协议签署仪式。浏阳农行承诺每年为永安镇提供不少于5亿元的金融贷款支持，旨在将金融资源优先配置到农业农村重点领域和薄弱环节，引导和推动更多的资本、技术、人才等要素向农业农村流动，促进现代农业产业体系、生产体系和经营体系建设，打通农村金融服务“最后一公里”，将优质便捷的金融服务送进村里、服务到家中。

这是浏阳农行推进“政银合作”的有力举措之一。有了金融贷款的支持，不仅为永安镇的发展注入了强大的金融活水，也开启了金融服务农业农村、助推乡村振兴战略实施的新篇章。

此外，通过挖潜深耕乡村市场，举办产品推介会，浏阳农行积极参与大围山黄金梨数字电商产业园、金融助力乡村振兴浏阳行等活动，以“农户信息建档开路、惠农e贷敲门、综合营销跟进”的核心工作思路，强化资产赋能，有效推进各项业务工作，推动网点全面发展。

浏阳农行个人金融部副经理卢定强介绍，接下来将进一步深化“政银合作”，不断拓展合作领域、创新合作方式、提升合作实效，政银携手打造“群众得实惠、银行拓业务、政府优服务”三方共赢的服务体系，让群众生活更有奔头、政务服务更有温度、金融服务更有情怀、乡村振兴更有动能。

服务百园万企金融

助力产业高质量发展

产业园区是促进经济稳定增长的“引擎”。近年来，浏阳农行将支持产业园区作为支持实体经济的突破口，积极开展“进百园万企”专项攻坚行动，为园区提供全方位、专属化、综合性的金融服务。2021年9月，浏阳农行作为银行代表受邀在浏阳经开区“金融助力百日攻坚大会”银企对接会上作经验推介。

浏阳经开区是湖南高新产业发展的重要增长极，形成了电子信息、生物医药、健康食品等重要产业集群，聚集了各类企业上千家。秉持着“服务‘三高四新’，助力挺进五强”的理念，助力“打造园区主流商业银行”的目标，浏阳农行立足园区，服务园区，围绕园区政府、平台和主导产业，深度服务园区产业和企业发展。

作为与园区政银企携手发展的重要成员之一，近年来，浏阳农行始终为园区企业发展提供有力的金融支撑。通过组建专业团队、创新产品政策等方式，近两年来，陆续为长沙惠科光电、盐津铺子、永清环保、天地恒一、金磨坊等企业提供了信贷服务。其中，为天地恒一提供的2000万元专利权质押贷款，为全省农行系统首笔专利权质押贷款业务；为金阳投资集团提供的5亿元理财融资业务，是全国农行系统首笔股权收益权转让模式的理财融资业务。

据统计，2021年浏阳农行园区自营对公贷款余额29.2亿元，较年初净增12.4亿万元，其中小微企业贷款余额3.02亿元，较年初净增1.5亿元，连续两年翻倍式增长，支持力度不断加大。

园区攻坚，团队是保障。浏阳农行公司业务部经理谭新民介绍，目前浏阳农行在园区设有3个网点：工业园支行、永安支行、北盛支行，在前期“一名专职园区主管行长+园区专职对公客户经理+园区落地网点”的基础上，浏阳农行还成立了重点客户部以及招商服务办公室，组建了园区支行+“一部一办”一体两翼的营销架构，进一步细分了职能、提高了工作效率。

同时，在打造复合型人才队伍上，浏阳农行通过专题培训、跟班学习等方式，培养全能型人才，加强园区网点对公信贷力量的培养，使园区网点的每一个员工走出去都成为行家里手。

行稳致远，乘势而上。浏阳农行行长丁华表示，浏阳农行将紧紧围绕市委市政府的战略部署，积极服务地方经济发展，全力承担服务民生的社会责任，积极响应“挺进前五强”和“乡村振兴看浏阳”的发展最强音，深入推进“进百园万企”“服务乡村振兴”和“数字化转型”三大战略，持续加大对实体经济、产业园区、基础设施建设、农业主体的支持力度，用实际行动助力地方经济高质量发展。同时，秉持“为民情怀”，不断做实温情服务、提升服务质量，用脚步缩短百姓距离，用真心换取百姓真情，用效率打造人民满意的银行。

特写

打造智慧银行，持续推进数字化转型

面对金融科技的浪潮，传统银行谋求数字化转型的脚步越来越快。在浏阳农行，打造智慧银行、持续推进数字化转型工作同样留下了浓墨重彩的一笔。

智能服务区、超级柜台、现金票据一体机等为客户提供更加便捷的使用体验；系列e贷不需要去线下网点，通过“农行掌银”App在家便可自由操作；大厅内的信息屏涵盖产品介绍、国家金融方针政策，实现了金融信息共享。

“我们在每个网点都增设了一台触摸电子设备供客户使用，功能非常齐全。”周建龙介绍，该电子屏的功能包括了理财、办卡、缴费、生活等方面。除了传统的查询、支付、投资理财、融资信贷等金融服务项目，还配有各种应用软件。如在“兴农商城”内，可直接扫码购买来自全国各地的精准扶贫商品及特产；“优享生活”则实时显示附近商户信息和优惠活动等。