朱东铁在永安镇下沉督访时强调

始终坚持人民至上 全力推动信访工作高质量发展

浏阳日报讯（记者胡吉星）6月9日上午，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁赴永安镇下沉督访，面对面倾听群众心声，实打实解决百姓诉求。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于信访工作的系列重要讲话重要指示批示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终坚持人民至上，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力推动信访工作高质量发展。

市领导周耀辉、王坤球参加。“我是浏阳人民群众的服务员，解决好群众信访问题，也是党委、政府的应尽职责。”在永安镇人民政府，朱东铁详细了解该镇信访事项办理情况，现场接待信访群众代表，耐心听取意见，询问大家对问题诉求解决的认可度和满意度。

“信访信访，群众相信党委和政府才会来访。”朱东铁对信访群众的充分理解和支持表示感谢。他指出，要把群众利益牢记于心。全市各级各部门要始终把以人民为中心作为一切工作的出发点和落脚点，始终坚持人民至上、坚持一切为了人民，对群众反映的问题、遇到的困难，要第一时间、以最快速度予以解决。

朱东铁强调，要把群众口碑作为标尺。坚持把群众满意不满意作为检验信访工作的标准，真正让群众“打收条”。全力化解信访积案。对于群众反映的问题，能够解决的，要马上解决；需要时间解决的，要创造条件争取早日解决；确实不能解决的，要解释清楚并争取群众的理解和支持。同时，对于有特殊困难需要帮扶的，要帮扶到位。抓好源头治理。一方面要站在群众角度考虑问题，改进工作方式和工作作风，充分发挥“党员微网格+五个到户”的积极作用，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态；另一方面要继续加大力度，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦用水、用电、出行等与群众生活息息相关的事，坚持把好事办好、实事办实，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

朱东铁要求，要把群众工作抓得更实。信访工作是“送上门来的群众工作”，各级各部门要扛牢主体责任、压实属地责任，高度重视初信初访，切实把信访工作做细做实做好，维护全市社会大局和谐稳定。