朱东铁在市信访局调研时强调

扛牢为民解难为党分忧政治责任 持续推动信访工作提质增效

浏阳日报讯（记者胡吉星）7月11日上午，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁前往市信访局调研，看望慰问一线干部职工。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面落实中央、省、长沙市决策部署和《信访工作条例》要求，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力把“送上门来的群众工作”做细做实做好，持续推动全市信访工作提质增效。

市领导戴武明、周耀辉、王坤球、刘一斌参加调研。

朱东铁先后走进市信访局接待大厅、信访信息中心、督查督办接待室，与一线干部职工交流，对大家的辛勤付出表示感谢。他叮嘱有关负责同志和信访干部，要以积极主动、耐心细致的工作态度热情接待来访群众，高度重视群众来信、来访和网上投诉，并及时分类处理，积极督办到位。

在听取全市信访工作情况汇报后，朱东铁指出，要进一步高度重视信访工作，深入学习、吃准吃透《信访工作条例》，对标对表、落实落细各项工作要求，全力推动信访工作高质量发展。

朱东铁强调，要坚持效果导向，把“三到位一处理”落到实处，聚焦重点案件、重点领域、重点群体，加强应急处置，充分发挥“党员微网格+五个到户”在矛盾纠纷排查化解中的积极作用，提升信访工作的实效性，坚决守牢守好平安稳定底线。要以创建全省信访工作示范县（市、区）、“三无”乡镇（街道）、“五零”村（社区）为抓手，打造新时代枫桥经验的“浏阳样板”。要协调联动、汇聚合力，市信访联席会议要发挥牵头作用，集中解决工作推进中的问题；各乡镇（街道）要按照“属地管理、分级负责”原则，各职能部门要按照“谁主管、谁负责”原则，切实提升化解矛盾、服务群众的整体效能。“两办”督查室、信访联席办要加强对信访积案化解情况的跟踪督查，推动各项任务落地落实。

朱东铁强调，信访工作是党的群众工作和社会治理体系的重要组成部分。全市信访战线要在队伍建设上下功夫，全面加强政治建设、能力建设、作风建设，打造高素质专业化信访队伍。要在工作水平上提效能，不断提高专业化法治化信息化能力，加快推进“互联网+信访”数字化建设，努力实现“控增量、减存量、防变量、提质量”目标。各级各部门要关心、支持、爱护信访干部，让他们干事有舞台、工作有劲头。