市残联用心用情用力为残疾人排忧解难

浏阳市株树桥光彩家政服务有限公司工作人员和志愿者一起为服务对象发放爱心物资。

11月26日下午，浏阳市株树桥光彩家政服务有限公司工作人员来到镇头镇柏树村李铁垂家里开展每月一次的例行服务。打扫庭院卫生、清理厨房垃圾、为李铁垂一家人理发、开展心理疏导……在近两个小时的服务中，李铁垂一家干净清爽了许多。

自2018年开始，市残联以政府购买服务的方式与浏阳市株树桥光彩家政服务有限公司达成合作，每年为浏阳80户残疾家庭提供居家托养服务，有效提升了残疾人的生活质量。

浏阳市融媒体中心记者刘谢禹

提供居家托养服务，有效提升生活质量

“平时我在村里从事环卫工作，白天在外面搞卫生，家里很难照顾到。”李铁垂一家四口人，除了70多岁的母亲外，妻子和女儿分别为精神残疾和智力残疾。一家人的生活重担全都挑在李铁垂一人肩上。看着这些每月定期到访的家政服务人员，李铁垂一个劲地表示感谢，“谢谢他们帮助我解决了家庭卫生的后顾之忧，也谢谢市残联为我们一家提供了如此周到的服务。”

据介绍，居家托养服务包括生活照料及护理、生活自理能力训练、运动功能训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社会生活支持等6大类，有效提升了残疾人的生活质量和幸福感。

“家，是每个人栖息的港湾，应该好好保持它最基本的清洁。”市残联相关负责人介绍，在日常的走访过程中，不少残疾人由于身体不便，往往难以顾及家庭卫生等方面。因此，通过和专业的家政服务公司合作，首先可以解决残疾人家庭所遇到的卫生问题。

“有时候，改变一个人的生活环境，往往也能提升一个人的精神面貌。”浏阳市株树桥光彩家政服务有限公司工作人员陈敏介绍，在每月一次的定期上门服务过程中，她和许多残疾人成了朋友。在为他们提供服务的时候，许多被服务的残疾对象也会拿起劳动工具和他们一起行动，“在这个过程中，大家唠唠家常，让残疾人家庭热闹了不少，这也有利于他们的身心健康。”

服务个性化、对接爱心资源，惠及更多残疾人

为了保障家政工作所提供的各项服务保质保量，市残联还邀请了第三方监管公司对服务质量进行监督，并且每年轮换不同乡镇的残疾人家庭。被服务对象在每次接受服务之后，均可通过“意见表”对本次服务进行打分，市残联也会对残疾家庭进行定期回访。

除了为残疾人解决最基本的家庭卫生难题，在市残联的指导下，浏阳市株树桥光彩家政服务有限公司还为不同服务对象提供了个性化服务。为消除残疾人的自卑感，该公司还多次精心策划户外活动，帮助残疾人走出家门，开始社会适应性活动。

同时，依托自身资源和市残联的帮助，浏阳市株树桥光彩家政服务公司积极对接爱心资源，汇聚更多爱心，惠及残疾人。

“‘浏阳口罩哥’志愿者服务团队和镇头镇当地的志愿者还为我们服务的柏树村19户残疾家庭开展了爱心活动。”陈敏介绍，除了为残疾人家庭发放食用油、口腔清洁套装之外，公司还特意邀请了两名医生，分别为残疾人科普疫情防控、保健和口腔卫生护理等知识。

社会保障是保障残疾人生活的重要一环，完善残疾人社会保障制度是健全社会保障体系的重要内容。据了解，2018年以来，市残联坚持以切实解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益为目的，创新政府购买服务模式，为残疾家庭提供包括家政服务、心理疏导、陪同就医等服务，并及时对接社会公益力量，积极献出爱心，5年来共惠及400户残疾家庭。

“2023年，该项目的服务对象将扩展到90户，市残联将继续为残疾人群体提供帮助与支持，用心用情用力为残疾人排忧解难，让残疾人共享经济社会发展成果。”市残联相关负责人介绍。