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浏阳401个群工站都是代理代办服务点
2014-07-03 08:51:14   来源:浏阳网   


浏阳日报记者黄康

集里桥社区建起圆梦墙

    在集里桥社区群工站,有一面特殊的“圆梦墙”,墙上贴满了心形卡片,它是群工队员与社区居民的一面连心墙。群工站副站长、集里桥社区党总支书记汤勇介绍,群工队员深入社区7个网格对居民进行走访,了解群众的心愿并进行认领,每帮大家完成一个心愿就在圆梦墙的心形卡片上记上一笔。

    “有帮群众代办医保卡,有帮小区修路的,不管是大梦想还是微心愿,我们都认真对待。”汤勇说。上个月,永磷小区居民们发出了心愿:这个老旧小区已经半年没有物业管理了,小区偷盗频发、卫生混乱,希望能帮助组建业主委员会,启动物业管理。

    群工队员吴为凡认领心愿后积极协调,组织小区居民开会,很快动员小区选举产生了业委会,并引进了物业管理。为了解决小区的脏乱差,吴为凡还积极对接集里街道“1551工程”,先期垫资4000元,为小区购买安装监控系统,启动建设自行车摩托车棚。

汇丰社区承诺“不拒绝”

    “如果不是黄站长他们,我们家不知道什么时候才能修好。”说起汇丰社区群工站,社区居民李运承有着说不完的感激话。去年底,一辆途经屋前的花炮运输车突然发生爆炸,造成李运承的房屋受损,但在事故处理赔偿的过程中,李运承与肇事方意见不合,使得房屋的维修迟迟不能启动,为此李运承奔走上访。

    得知情况后,汇丰社区群工站站长、市发改局政府投资局副局长黄琦立即接手此事,反复到双方家中协商调解,在多次做工作后,李运承的受损房屋终于开始了维修。李运承说,如今黄琦就是他们无话不说的朋友。

    “只要是群众找过来的事,我们承诺做到不拒绝。能办的尽快办理,不能办的说清原因和道理,今年已为居民代理代办事项36件。”黄琦介绍。

群工队员履行“九员”职责

    从2011年末开始,我市正式启动群众工作,从全市86个市直单位选派800多名市直干部,从政法部门抽调政法干警,从乡镇抽调基层干部,分赴401个村、社区群工站,与村(社区)干部一起,组成4000多人的干部队伍,每月9日、10日、27日、28日集中四天时间开展群众工作。三年来,各个群工站共走访群众39万户,慰问困难群众58920户,送去帮扶物资及现金 2548.26万元,代理信访事项3243件,代办民生事项17730件。

    近日,市委教育实践活动推出十项“零距离”便民服务行动,其中一项行动为群工站(队员)为群众进行“代办服务”。“我们将继续推动群工站队员切实履行‘九员’职责,认真为群众做好代理代办服务。”市委群工办副主任、信访局副局长汤涛介绍,“九员”即信访代理和事务代办员、矛盾调解员、困难帮扶员、中心工作推动员、致富引路员、政策宣传员、文明传播员、党建领航员、民情调查员。

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