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浏阳出租车司机不打表喊价被投诉 罚400元
2015-01-05 09:13:17   来源:浏阳网   

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调价后,拼客如何收费,仍是市民争议的话题。记者彭红霞

《元旦起,出租车起步价调到5元》追踪报道
4天共接到10起投诉
不打表议价成为投诉重点

    浏阳日报记者李丹

    微浏阳:昨日上午,在市客管局出租车管理科,出租车司机朱师傅有些沮丧,因为被乘客投诉且事实成立,他面临着400元罚款和服务质量信誉分扣10分的处罚。随着出租车运营价格的调整,这几天当中有关出租车的投诉也比较多,截至昨日上午12时,市客管局出租车管理科共接到有关出租车投诉共10起。

随便喊价,不打表的哥要价10元

    1月2日11时许,市民肖女士和同伴一起4人,在市中医医院处,准备拦车去往位于北正北路的杏花村。招手拦住一辆空车,上车后司机说去杏花村不打表要10元。

    “这条线路我们经常坐,再贵也贵不到10元吧?”肖女士说,自己知道从1月1日起出租车起步价已调整,但还不至于要到10元。

    觉得价格贵了后,肖女士和司机一番理论。最终,司机说出不了10元就别坐,4人只好下车。下车后,肖女士又拦到了另外一辆出租车,司机打表计费,到杏花村只花了5元。

    随后,她将这一经过投诉到市客管局出租车管理科。昨日上午,在与乘客和当班司机朱师傅核实后,客管部门认为乘客投诉属实,该车司机朱师傅因拒载被罚款400元并扣服务质量信誉考核分10分。

    朱师傅对此事有些懊悔,因此得付出几天的劳动才能将这400元赚回来,他表示“下次不会再犯这样的错误了。”

不打表议价成为主要投诉重点

    自从元旦出租车价格调整后,这几天有关出租车的投诉共10起,其中8起为电话投诉,2起是通过客运投诉平台。

    查看这些投诉,记者发现,投诉内容重点为不打表议价。从线路上来看,其中有两起为跨河线路,比如一名乘客投诉从花炮大道加油站坐车到水岸山城司机收20元,从新月半岛到行政中心司机要价15元。

    这些投诉都发生在出租车上已经载有一批乘客的情况下。“当时车上的一名乘客是从龚家桥上车打表到天马路天马大桥下面,计价器显示是10元。”在遇到另外一名乘客招手后,的哥蔺师傅停车,遇到了那名要去行政中心的乘客,“我想着第一个乘客马上就要下车,而此时正好是上班早高峰,路上肯定堵车,再加上路程要远一些,因此便说了要15元。”蔺师傅表示,调价之后,车流高峰期从浏阳河南岸过河往城中心方向,低速行驶和等候费很“明显”,乘客也因此往往难以接受,容易发生争论。由于昨日这名投诉乘客的电话无法接通,这一投诉目前还在处理当中。

    “除了电话无法接通,还有两个是投诉人没有留下联系电话,也没有写明具体的乘车经过,导致投诉无法处理。”市客管局出租车管理科科长张林提醒,为了提高投诉的有效性,方便部门及时处理,请乘客在投诉时一定要留下自己有效的联系方式。能够调查核实的投诉,处理结果都将在浏阳论坛和浏阳日报上公布。

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检查五十余辆出租车4台被暂扣

    浏阳日报讯(记者李丹)从今年1月1日到12月31日,市客管局将开展为期一年的出租车运营秩序严打严治专项行动。昨日上午,客管执法人员分两组,共检查出租车五十余辆,其中4台出租车被暂扣。

    昨日的检查分两组进行,一组在出租车相对较为集中的西站和关口汽车站检查,一组采取在路上随机抽查的方式。发现3辆出租车司机没有服务资格证,1辆出租车没有安装计价器,这4辆问题较为严重的出租车已被客管部门暂扣,案件还在进一步调查当中。另外,检查中还发现了部分违反站场管理规定、车内卫生不干净的车辆,司机均被按规定扣除相应的服务质量信誉考核分。

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