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新买格力空调问题多,送修才知买了山寨货


2015-08-20 09:19:25  来源:浏阳网
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  浏阳日报记者李小雷
 
  “把空调送修后才知道,我买的是山寨货。”马先生说。“刚买不久就有各种问题,肯定是质量不过关。”在与经销商协商未果后,马先生拨打了空调售后服务电话。
 
  被山寨的品牌是格力。从事格力空调售后服务工作的邹先生表示,他在浏阳做了近十年的格力空调售后工作,发现格力山寨货还是第一次。为此,邹先生拨打了本报新闻热线83830000,“想通过你们提醒消费者,在选购空调时一定要注意辨别真假。
 
  低价购买的空调毛病多
 
  几个月前,在浏阳经开区经营一家餐饮店的马先生,在周边一乡镇电器商行购买了一台格力空调,并安装在了一楼的大厅内。然而,自从安装使用后,空调的各种问题也就接踵而至。
 
  “我比较了很多电器店,发现这家店的格力空调最便宜,比市场价格要少六七百元。”马先生介绍,在购买时,对方承诺这是格力的原装空调,品质绝对有保证,而且还承诺可全国联保六年。
 
  不过,让马先生没有想到的是,安装好后,这台格力空调让他没少操心,“一开始就出现漏水,我问经销商,对方说可能是摆放位置不够平整,后来又出现过自动关机的现象。”
 
  马先生心想着只要能制冷,也就算了,但就在前不久,这台空调却突然罢工了。“刚买不久就有各种问题,肯定是质量不过关。”马先生在与经销商协商未果后,拨打了格力空调售后服务电话。
 
  送修才发现是山寨货
 
  也正是这个报修的电话,让马先生如梦方醒。“我们接到电话后,也感到诧异,格力空调一般不存在一年内就出现质量问题的现象。”售后维修人员邹先生在接到投诉后,立即来到马先生的店里。
 
  “从外观上看,格力的标识和技术说明并没有什么问题,所以我就将空调外机整体搬回了售后服务中心,进行检测。”邹先生说,他在拆开外机壳后,很快发现了问题所在,“尽管外观上看不出问题,但里面的配件完全不是格力供应商品牌,所以经初步鉴定,这是一台假冒的格力空调。”
 
  为了进一步验证,邹先生将该空调的条形码上报到了格力空调技术中心进行鉴定,很快传来答复,称该空调并非格力原装生产,是一台“山寨货”。
 
  “正规的格力空调都是13位数的条形码,扫描后数字并没有变化。而这台假冒空调,扫描后却是另一排数字,这就是假货。”邹先生说。
 
  新闻提醒
 
  “傍名牌”电器层出不穷
 
  “我从事格力售后近十年来,还是第一次遇到假格力空调,在此也想向广大消费者提个醒,购买格力空调最好到正规的格力空调经销店购买。”邹先生说,近些年来,“傍名牌”的电器层出不穷,一般从外观上都无法识别,只能从条形码和内部配件的钢印上进行区分。
 
  不过,尽管在浏阳发现假冒格力空调还比较少,但在网上搜索关键词,发现这种假冒格力品牌的空调,在市场上频频被发现,也曾多次被执法部门查处。
 
  7月16日,湖南省质监局对外通报称,该局5月21日查获一批无证销售的格力空调产品,并委托格力空调方——珠海格力电器股份有限公司专业人士进行了鉴定。格力鉴定后认为,查获的共34型号3078套空调不是格力公司生产产品。
 
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  辨别真假“格力”空调可采取以下七个办法:假货的整体外观包装与内机条码不一致;内机两侧无条码,无合格证,无安装确认单和包修卡;遥控器电池盖无条形码;打开外机顶盖无条形码;压缩机无钢印和条码、生产日期;外风扇电机无条码和商标、生产日期。

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