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“跑一次”是原则,“跑多次”是例外


2018-05-15 09:40:43  来源:浏阳网
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浏阳市公安局集里派出所将户政业务移到集里街道政务服务中心后,短短几天,窗口就办理了近200件各类户政业务。
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浏阳市公安局集里派出所将户政业务移到集里街道政务服务中心后,短短几天,窗口就办理了近200件各类户政业务。记者胡吉星
 
  集里街道深化“最多跑一次”改革,群众办事更便捷
 
  走进集里街道政务服务中心,大厅宽敞明亮、干净整洁,门口左边的电子显示屏上,“让信息多跑路,让群众少跑路”的大字非常显眼。这里设有综合受理、计生、国税、地税、户政等11个窗口以及多台政务服务自助终端,可以为办事群众和企业提供“只进一扇门,最多跑一次”的“一站式”服务。
 
  自浏阳实施“最多跑一次”改革以来,集里街道通过改进服务流程等手段,疏通办事的堵点、难点,畅通服务群众“最后一公里”,越来越多的群众、企业从中受益。
 
  浏阳日报记者胡吉星
 
  户政窗口入驻
 
  上户口、买医保“一站式”办结
 
  “给孩子上户口、购买医保现在都在一个地方,我就用不着两边跑了。”5月10日上午9时20分左右,家住太平桥社区的黎镇雨来到集里街道政务服务中心户政窗口、即办窗口(四险窗口),只花了20多分钟就办好了新生婴儿入户和新生儿医保。
 
  从去年5月开始,集里街道围绕群众和企业办事“最多跑一次”目标,对民政、计生、社保、国地税等方面的政务服务事项进行梳理,共梳理出“最多跑一次”事项29项,并将所有事项纳入政务服务中心集中办理。今年5月,集里街道政务服务中心进一步拓展大厅业务范围,优化内部窗口布局,积极推进户政类审批事项进驻政务服务大厅,让企业和群众办事更方便、更快捷。
 
  经协调,浏阳市公安局集里派出所将相关户政业务也移到街道政务服务中心办理,群众可在大厅内的两个户政窗口申请办理身份证、户口登记、注销及迁入迁出等多项业务。
 
  “自5月7日入驻政务服务中心以来,短短几天时间,我们的两个户政窗口共办理各类户籍业务近200件。”集里街道政务服务中心户政窗口工作人员介绍。
 
  在推进政务服务事项入驻的同时,该中心严格执行“AB岗”“首问责任制”“代转责任制”等工作制度,在明确人员分工的同时做到分工不分家,切实解决办事“路难跑、人难找”问题。
 
  e政务“最多跑一次”
 
  业务咨询、预约办事达两千人次
 
  近日,市民李莉按照预约时间,准时来到集里街道政务服务中心。在即办窗口(四险窗口),李莉拿出事先准备好的住院发票、出院诊断书、费用总清单等资料,不到二十分钟就办好了外地住院医疗保险报销业务。“上次委托我妈妈过来办理业务,当时就有些材料没有准备齐,跑了冤枉路。”李莉说,这次来办理业务,她就事先通过“舞动集里”微信公众号查询了相关资料,并在“最多跑一次”版块进行了自助预约。
 
  去年,集里街道以政务服务“一窗受理”改革为突破口,在全市率先开通集里e政务“最多跑一次”微信公众号(现被合并到“舞动集里”),共公布6大类29项“一次办结”事项,每个清单后均附有负责该项业务办理的专干姓名和联系电话,群众在查阅办事清单和流程的同时,可直接通过微信联系业务专干咨询业务、预约办事。
 
  截至4月底,集里e政务“最多跑一次”(舞动集里)微信公众号关注人数超过1.4万人,群众、企业通过该平台实现业务咨询1300余人次,预约办事1000余人次,按预约时间前来办事的群众基本实现了一次办结。
 
  为助力“最多跑一次”改革,集里街道依托辖区14个政务服务中心、点厅,设置“最多跑一次”帮代办点14个、配备帮代办专干31人,并按照“一窗受理”原则,提供计生、民政、社保、文明创建等多项民生服务,几乎涵盖群众所有申办事项,确保群众办事能够“一次办结”。
 
  “现阶段,我们有相当部分工作是以‘干部多跑路’来实现‘群众少跑腿’。”集里街道相关负责人表示,随着“最多跑一次”改革深入推进,该街道将在顶层设计发力,加快实现数据共享和互联互通,同时对能在街道办理的政务服务事项进行全面梳理,目前正在积极争取市一级有关部门的权责事项下放到村(社区),从而实现“村民办事不出村”。

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