左女士来电：我住在香山国际，因为拒绝交物业管理费，小区的物业已经停了我家四天的自来水了。我不交物业费是因为我对物业的做法很不满，小区都请老人管理，什么人都能进小区，从来不要登记，单元楼下面的铁门也从来不关。现在我们家做饭、洗澡都靠购买泉水来维持。

浏阳网7月5日讯（浏阳日报见习记者 李玲 调查报道）

现场调查物业管理确实存在问题

3日下午3点，记者来到香山国际小区，在小区的入口处几名值班的保安都是50岁左右。记者上前询问，“来访需要登记吗？”“不需要，进去就是。”进入小区，记者在四个单元前转了一圈，发现单元的大门都是敞开着，小区内的车子也是杂乱无章地摆放着。

业主陈女士无奈地说，“其实，小区的环境还算可以吧，只是安全状况很让人担忧，什么人都可以进，很不安全。有一次我家来了客人，把雨伞放在门外，没过半个小时，雨伞就不见了，估计是被捡破烂的拿走了。有点缺少安全感。”

业委会回应如业主不支付加压水产生的电费将无法运转

记者就业主反映的问题，采访到业主委员会的主任曹雪之。曹雪之解释，自来水是经过加压后供给业主的，小区内有3台水泵24小时不间断地运转，由此产生的电费都由人人乐超市垫付。现在人人乐超市已经给物业发出通知，如果不按时缴纳相应的电费，人人乐将对小区采取停电措施，到时小区内三台电梯都无法运转，会影响到业主的正常生活。“在停水前，物业已经下发了三次通知。”

随后记者联系到管理香山国际的鑫缘物业公司，负责物业管理的主任孙根劳介绍，香山国际一共有598户，80%都已经缴纳了物业费，还有106户没有缴纳，其中未装修的有54户，装修了没有缴纳物业费的有52户。“这次我们只停了D栋没有交物业费的业主的自来水，那么多人都交了，为什么他们不交？”

孙根劳也对左女士的意见作出了回应，小区内的车子都是凭卡进出，并不是什么车子都可以进入。至于人员的进出，这个实在有些难管理，主要是因为小区的大门设计得不合理，只有一个限行杆，来访登记这点，确实没有做到。每栋的大门，并不是不关，因为进出需要门禁卡，一些没有门禁卡的人就用砖头挡着门，或者是砸，门很容易坏。

最后孙根劳依然坚定地说，“交物业费我们就马上供水，不交物业费我们就继续停。”“规定是不允许停水的。”记者反问道。孙根劳表示，“我们是二次加压后再给业主供水，我们有权利停水。”

部门说法物业无权停水，业主不交物业费同样不合理

就物业部门的说法，记者采访到市住房保障局物业管理中心的主任寻乐，他表示无论经不经过加压，物业都没有权利停业主的水，但是业主不交物业费也是不合理的。物业没有做好，业主可以到物业管理中心投诉。如果不交物业费，不仅会影响物业公司的利益，也会影响已交物业费业主的利益。

本报常年法律顾问王洪流律师表示，不管是不是二次加压，物业公司都没有权利用停水的方式来催缴物业费。物业和业主是服务合同的关系，相互之间是平等的。如果业主拖欠物业费，物业公司可以通过民事诉讼来维护自己的合法权益。

■互动话题

业主没交物业费可以停水吗？

□讨论现场

观点一业主拒交物业费，物业可以督促或起诉

网友“老男孩”：物业无权停业主的水，只有没交水费时自来水公司才有权决定是否停水的。一码归一码，不缴物业管理费，停业主的水不是解决问题的方法。

网友“情韵”：物业公司不能因为欠费就动辄舞起“停水”、“停电”的大棒，给业主生活造成不便。左女士被停几天水，做饭、洗澡等生活用水只能买泉水，真是很无奈。

网友“雅莉乐”：好像物业管理条例规定，业主6个月内不交物业管理费，作为物业公司是有权力停止服务的，但是这个服务只是保洁、保安这样的服务，没有包括水电。有权停电的单位是电力部门，有权停水的是自来水公司，那么作为物业公司是没有权力这样做的。

市民肖先生：业主逾期不交物业费的，业主委员会应当督促其限期缴纳；逾期仍不交的，物业管理企业可以向人民法院起诉。所以物业公司享有向人民法院起诉的权利，但无权自行采取措施擅自断水断电。

观点二业主需合理行使自己的权利与义务

市民张先生：作为一名物业员工，我的看法是这样的：物业既然提供了服务，作为得利方，业主有义务足额缴纳物业费；有些时候会对物业提供的服务有所不满，这个时候作为业主就要分清楚您的权利与义务，你有得到服务的权利。如没有得到应有的服务，您可以到相关部门进行投诉，而不是消极地不缴纳物业费，因为缴费是您的义务！

网友“苹果派”：物业管理不到位或缺失，业主因此不交物业费，往往造成业主与物业的矛盾。在浏阳，此类原因造成的停水停电现象时有发生，看来二次供水一“管”到底势在必行。

网友“花语”：如果是因为对物业公司管理服务不满，全体业主可以“炒”了这个物业公司，然后成立业主委员会。如果物业公司继续停水，业主可向法院起诉，要求其停止侵权。

网友“飞轮海”：在物业管理法律关系中，业主承担支付物业管理费的义务，享有接受物业管理企业服务的权利。在任何一个法律关系中，责、权、利均应一致。（记者肖雯整理）

来源：浏阳网|

编辑：戴鹏