编者按：“他们的24小时”正在延续。昨天，12位不同行业的普通劳动者向我们展示了他们的工作片断；今天，另12位劳动者接着讲述。他们的故事平凡琐碎，却都有一股打动人心的力量。

一个笑脸，希望大家看到我的努力

地点：人民路友谊大酒店
人物：餐厅领班赖良

赖良今年23岁，她做餐厅服务这一行业已经5年了。从最初的服务员，到后来的收银员，再到如今的领班，这其中的艰辛只有她自己知道。5月1日，人民路友谊大酒店，记者见到赖良时，她正将手中的菜单递给服务员，吩咐说201号包厢的客人需要添加碗具，边抽空跟记者聊天：“我们上午十点半就吃中饭，会一直忙到15时左右。现在是中午十二点，是最忙的时候；然后16时30分我们吃晚饭，又要忙到晚上呢。”

领班的工作，说白了就是“什么都要做，什么都要管”。仅仅十五分钟内，赖良已经解决好了包厢加桌子、客人换凉菜、亲自解释酒瓶大小与真假无关，以及给202号包厢上菜等问题。她小跑步到前台接了个电话，趁机喝了口水，然后又赶去包厢了。

“我们的领班基本就是‘走动式’，根本没有停。”餐厅经理沈坚定对赖良的评价是，有时受委屈，她也会让自己笑脸对人。

感言：我觉得在服务行业里面，领班是最锻炼人的忍耐力和意志力的工作之一，不管发生了什么事，都需要我们马上上前，解释和解决。而我的法宝，就是何时何地都记得带上微笑。

做家政，最需要的是信任

地点：世纪星城某栋住户家
人物：钟点工李爱

5月1日13时，刚从侄子婚礼酒桌上撤下的钟点工李爱，急匆匆赶到家中，拿起拖把、水桶等工具径直往世纪星城某业主家走。业主前几天打电话给她，请她帮忙搞下卫生。

出电梯后，李爱掏出钥匙开门。李爱说，去年年底帮业主做过一次清洁后，他们觉得打扫得挺干净，信任她，每次来直接将钥匙给她。“每次50-80元，主要是看卫生状况以及辛苦程度。”

刚进屋，李爱便提着水桶、拖把和抹布走到卫生间：拧拖把、洗抹布，动作一气呵成。走到业主卧室，她将柜子、玻璃、床头，一一擦拭，短短10多分钟内，房间在她手中变得亮堂起来。

“做这行并不自由，别人休息时就是我们最忙的时候，最重要的是赢得业主的信任。饭后，晚上等等，不管什么时候，只要业主有需要都要赶去。”

李爱5年前曾在一家家政公司工作了一年，之后便一直从事这行。她服务的对象多为老客户，信任她的客户直接给她配钥匙，但她一般是等业主在家时才去。

感言：做钟点工得到业主信任，是最幸福的。

年轻人也可以做好建筑工人嘛

地点：鑫远名城建筑工地
人物：建筑工人刘助长

弯腰搅拌水泥沙浆、拿起砖块平整地放在门槛上、用砌刀将每块砖黏合……5月1日14时，鑫远名城建筑工地四楼，90后建筑工人刘助长动作熟练自然。与他配合的是母亲吴玖华。中午吃完饭休息会后，两人赶到了工地上。

这一家子是娄底新化人。刘助长18岁后就随父母在工地上奔波。前段时间，他们一家与同事一同从长沙来到浏阳。

“和父母一起，有个照应，工地生活条件也挺好。”刘助长边搅水泥时边从吴玖华手中接过砖头，轻便地放在门槛上，腼腆地笑道。

母子俩所在的建筑工地属于二期建设的主体阶段。他说，现在天气还不算热，相比大热天在室外，在室内工作并不辛苦。“年轻人同样可以为建房子做贡献啊！”刘助长说起话来理直气壮。

细心、勤快、舍得吃苦，这是同事罗一忠眼中的刘助长。他说，虽然他们的工作在简陋的建筑工地上，经常跟水泥、砖头和机器打交道，但能劳动就是快乐的。

感言：工作不分贵贱，能劳动就是快乐的。

每天工作15小时，枯燥却十分重要

地点：市气象台观测场
人物：气象观测员潘江萍

5月1日15时，天空飘起了小雨，又到了准点观测时间，潘江萍抱着记录本信步踏进与喧嚣隔离的市气象台后山观测场，查看雨量计是否正常。不时抬头看云，望望远处的景物。当然，这不是耍浪漫，而是站在气象角度，观测云层、能见度和天气现象，并实时记录。

这只是潘江萍每天从早晨6时到21时，足足15个小时中，一项正常的工作内容。

在外人看来枯燥乏味，更令常人难以容忍的是，在这期间，整个观测场就她一个人，除了打电话报数据外，连一个说话的人都没有。这个工作，她坚持了7年。

在一天中，她要综合多路仪器监测的数据，形成数据上报并发出13份航空报，为航空飞行预警提供准确预报。看数据、打电话、发传真，记者的采访只能瞅准间隙断断续续进行。这个不为人知的岗位，却超乎想象的忙碌。

感言：有人以为气象观测员可有可无，但只要预报做得准，大的灾害性天气到来时能提前预警，就能挽救损失，可谓生死攸关。每每想到这里，我总是很自豪。

靠自己的劳动生活，心安理得

地点：人民东路53号
人物：擦鞋师傅黄国义、孔爱琴夫妇

5月1日16时04分，人民东路53号门卫室。擦鞋师傅54岁的黄国义和47岁的孔爱琴夫妇俩在门口聊天时，一个提着数只行李袋的男子进来了。“帮我擦下鞋，师傅。”男子放下行李，坐下后将脚伸出搁在木台上。

孔爱琴微笑着站起，从墙角处拿出一个工具箱。瞅了瞅皮鞋颜色后，她选择了棕色鞋油。只见她细心地挤出一段放在小毛刷上，均匀涂好后刷子不断舞着，动作轻巧随意。一会，她又拿出一块小抹布，在鞋两侧来回拉扯着……

“好嘞。”孔爱琴放下抹布，拍拍手，微笑着抬头道。接过递过来的两块钱，孔爱琴又笑了。此时，一位男客人急匆匆赶来，“鞋子先烘干，还要打点油，钱放这，我等会来拿。”孔爱琴回应：“行。”

黄国义说，10年前儿子跟着来浏阳时才一点点大，现在儿子都读大学了。每年除了过节回家，夫妻俩都在忙。

感言：最初擦鞋时，有许多人指手画脚。但现在很难遇到这情况，靠自己的劳动赚钱，心安理得，大家也越来越尊重我们了。

不把草拔掉，花大价钱的绿化就毁了

地点：白沙路口的绿化带
人物：市政人员程章煌

相比以前做保安，程章煌更喜欢现在这份工作，相对自由。但一般人吃不消。

他和钟立清负责清理浏阳大道从将军广场至农副产品大市场路段、白沙路从浏阳大道红绿灯口至市政东广场路段绿化带的杂草和垃圾，一直猫着腰，工作量不是一般大。

“下雨天，会淋得一身湿，但下雨后的草最容易扯；天晴也会一身湿，汗湿的。”程章煌说，因此他和钟立清摸索出了“因地制宜、因时制宜”的工作规律，不同高度的草，得选准不同的时间把它干掉。

此外，“还会割伤手，或起水泡，晚上睡觉时觉得连骨头都疼。”程章煌伸出手，虽然有手套，但光着手扯更能使上劲。5月1日17时，任滚滚车流从身旁穿梭，两人沉浸在自己的活儿里，身上的橙色马甲在绿树的映衬下更加醒目。

感言：年轻人干不好这个工作，我们年纪大了，就当是锻炼，人家爬西湖山也是锻炼嘛。如果不把草扯掉，政府花大价钱搞的绿化都要毁了。记者梁露罗时茂张玲

来源：浏阳网|

编辑：戴鹏