市民邹女士是个上班族，工作朝九晚五，日前她要为父母前去社区办理一系列登记手续，但因为工作太忙，她的办理事宜推了好久。

 

　　如何帮助和邹女士一样的群体？淮川街道正在小区推广“帮代站”服务，不管是上班还是周末时间，都可以代为办理一些相关事项。邹女士的烦恼也很快就解决了。

 

　　浏阳日报记者张玲

 

 

　　“请问这里可以办理暂住手续吗？”昨日，城西社区财富小区，一位外地户籍的小区居民正在物业办公室询问。

 

　　只见财富小区的物业办公室设立有一个窗口，名为“政务事项帮代站”。小区物业主任彭建平表示，自去年7月开办了这个窗口后，就帮助居住在本小区的外地人、本小区的上班一族、本小区行动不便的人代办了不少事务，这些都登记在台账上，有办理暂住手续的、办理入学手续的、办理工商执照的等等。

 

　　刚巧一位居民路过，她表示“帮代站”真的很便民。有次她的邻居人在外地，租户却将家电搬走了，邻居就是和“帮代站”衔接，委托其帮忙拍照、取证、报警、换锁的。

 

　　省时省事又省了力，新北社区北岭春城的“帮代站”也受到居民点赞。小区很多上班族不好请假，像寒暑假学生实践活动需要盖章的，都是直接委托“帮代站”工作人员代为处理。而社区为方便居民了解帮办流程，还在小区放置了一台E站，通过E站可以了解办事过程和需要提交的相关资料。

 

　　热心群众帮“跑腿”，践行“最多跑一次”

 

　　据悉，小区“帮代站”是淮川街道在辖区推行的便民服务窗口，目前有三处地方，设立在城西社区财富小区、西正社区鼎鹰小区，以及新北社区北岭春城小区。

 

　　“帮代站也是‘最多跑一次’服务政策的延伸。”新北社区党委书记冯莲表示，小区居民如需去社区办理一些相对简单、又不是必须本人到场的业务，因时间关系或其他因素不方便，可委托“帮代站”进行处理，只需填一个帮代办的表格，再提交相关资料，就可以让“帮代站”代为跑腿。

 

　　因为“帮代站”成员多数是小区退休的居民、业委会成员或者物业人员等，他们的“代办”精神，也成为了小区一种正能量，促进了小区和物业、居民和居民之间情感的交流，兴起了一股文明之风。冯莲说，这是“帮代站”运行大半年以来的另一种收获。

 

　　昨日，淮川街道政务服务中心主任钟旭娥表示，小区“政务事项帮代站”是为了方便小区居民办事，也因为这些小区和谐，彼此相处信任，“代办”才能运行。目前已有三个小区在试点，以后还将继续推广，深入小区，方便群众。