浏阳日报讯（记者刘莎通讯员王钧）“太谢谢你们了，谢谢你们帮我拿回拖欠的工资。”8月28日，市信访局工作人员对在浏贵州籍农民工石文福进行回访时，石文福连声道谢——7月24日，包括石文福在内的18名农民工在信访局帮助下，都收到了拖欠的工资。

 

　　市信访局接待办理科负责人介绍，为了进一步打造“人民来访接待满意窗口”，市信访局近年来作出了一系列探索——自2013年起，浏阳市在全省县一级率先推行市、乡两级领导公开接访制度，同时，市、乡两级同步联动公开接访。今年以来，浏阳市级领导接待来访群众312批，共947人次，共解决信访问题700多个。

 

　　与此同时，市信访局建立健全首接首办、分析预警、督查督办、责任追究四项制度，群众初信初访的合理诉求基本实现“最多访一次”。今年以来，共交办信访案件412件，化解276件，群众信访件及时受理率、按期办结率、群众满意率、参评率、网信占比率“五率”同步提升。