叶金福

 

　　近日，微博传出一则“7天酒店床单现疑似呕吐物”的视频。视频显示，河南郑州一名消费者入住7天连锁酒店时，发现床头和床单上均沾染了疑似呕吐物的污秽物，床单上还有头发。顾客质疑酒店没有按要求更换床单，而酒店的工作人员对此解释称，呕吐物可能是运输中碰到的，头发则是高温煮洗后粘上的。（11月29日中国经济网）

 

　　被顾客发现酒店客房的床头和床单上均沾染了疑似呕吐物的污秽物，床单上还有头发而要求更换时，酒店的工作人员不是第一时间给予及时更换，竟然是作出了“呕吐物可能是运输中碰到的，头发则是高温煮洗后粘上的”这样令人难以置信的“解释”，这不能不说让人啼笑皆非，一时无语。

 

　　近年来，“酒店卫生乱象”一直饱受公众的诟病。床单不更换、毛巾擦马桶、杯子不消毒等乱象十分普遍。尤其是去年11月14日晚间，网友@花总丢了金箍棒在微博发出一则视频，曝光其入住过的国内众多五星级酒店存在的严重卫生问题，事涉多家知名五星级酒店，再一次把酒店卫生乱象推上了风口浪尖，同时也引发了社会各界对酒店行业的一片“声讨”。一时间，酒店卫生“丑闻”成了人们热议的一个焦点话题，也成了广大消费者入驻酒店的一件“揪心事”。

 

　　众所周知，住宿卫生情况是衡量酒店服务质量优劣的重要标准之一。试想，毛巾是曾被服务员用来擦过马桶的，你难道不觉得很恶心吗？当床单是睡过没有更换的，你难道不觉得很别扭吗？当喝水的杯子是没有消毒的，你难道不觉得很生气吗？可以说，酒店卫生乱象已经到了令人感到震惊和愤怒的地步了。

 

　　为鼓励消费者大胆检举揭发酒店卫生乱象，在今年的“3·15”晚会上，中消协宣布启动“啄木鸟行动”，以重拳打击“酒店卫生乱象”。这无疑是对“酒店卫生乱象”的一种“宣战”。

 

　　但愿有越来越多的“啄木鸟”，拿出勇气，敢于“亮剑”，从而让“酒店卫生乱象”得到有效遏制，还广大消费者一个舒适、干净、整洁的住宿环境。