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洗车店关门老板“失联”,又急了办卡客

来源:浏阳日报 编辑:戴鹏 2020-01-06 11:53:54
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部门已介入,再次提醒消费者理性面对预付卡消费

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1月4日凌晨,浏阳的哥徐拓在浏阳河里救起了一名外地轻生男子。记者李小雷

“双拥路上这家洗车店关门快半个月了,老板也联系不上,我这还有21次的洗车没有用呢!”1月2日,市民黎先生拨打本报新闻热线83830000求助称,他常去的一家洗车店突然关门,自己的损失不知道该如何追回。

浏阳市融媒体中心记者谢鹏

办卡洗车,还没消费完店子却关门了

“眼看着年底了,本想开开心心过个年,把车好好洗一下,没想到却是这个结果。”1月2日,黎先生无奈地说。2018年10月,黎先生在位于双拥路的“也马汽车护理”门店办理了一张洗车卡,“充了888元,可以洗车30次,还加送了4次。”

“2019年10月份我还来洗过车,当时门店没有任何异常。”让黎先生始料未及的是,2019年12月下旬,他再次来到该门店时,发现已经关门了,“我当时也没在意,但之后的一周时间里,我发现洗车店每天都是关着门的,这才感觉到不对劲,店老板也联系不上了。”

店主无法联系上,部门已介入调查

记者随后赶到了该门店,发现该门店共有4间店面,但卷闸门放下,大门紧锁。“好像是在2019年12月底关门的。”该洗车店旁边一家店铺的店主告诉记者,他也在该洗车店办了卡,还剩了十几次,“但是现在联系不到老板了,也没再见过他。”

记者看到店面招牌上有一个座机号码,拨打后发现无法接通。几经辗转,记者获得了店主张先生的手机号码,拨打后发现一直处于无人接听状态。

“目前我们已收到多名消费者打来的投诉电话,已介入调查。”市市场监督管理局集里所执法人员表示。

部门提醒

预付卡消费有风险

消费者应谨慎理性

近年以来,我市“办卡消费,商家失联”的新闻可谓屡见不鲜,在2019年,仅健身行业,市市场监督管理局就接到了50余个相关投诉。“洗车、健身、影楼、理发店等服务行业是预付卡消费投诉的‘重灾区’。”市市场监督管理局副局长陈细江介绍。

“对于店家突然失联的情况,消费者可以运用法律的武器来保障自身权益。”陈细江表示,对于卷款潜逃的,消费者如掌握店主涉嫌诈骗证据的,应向公安部门报案,请求刑事立案侦查追究;如果可以排除诈骗,但对方又以不靠谱理由推拖不履行退赔义务的,应搜集有力证据,采取向人民法院提起诉讼的方式主张权利,经法院判决对方仍不履行的,可申请强制执行。

“但这些措施不过是事后补救,最关键的是,消费者在选择办理预付卡业务时就应谨慎理性,提高防范意识。”陈细江建议消费者在一般情况下不要选择预付卡消费,“如确有需要,应尽量进行小额预付,不要被商家宣传的优惠折扣所诱惑而冲动消费。”


来源:浏阳日报

编辑:戴鹏

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