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澄潭江镇:“智慧网格”APP装进手机“村民说事厅”就在家门口

来源:浏阳日报 编辑:戴鹏 2020-04-26 10:54:43
微浏阳 时刻新闻
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澄潭江镇网格管家有新招,无缝对接民意民情

每周二是澄潭江镇的“网格工作日”:白天网格干部走村串巷深入户,既倾听民声、收集民情民意,更帮助解决难题;晚上,在小区主任家中的“村民说事厅”,小区群众围坐一圈,说问题、议实事。

“我儿子的残疾证到期了,要怎么重新办理呀?”网格干部肖永国走访过程中,收到碧溪村塘圳网格住户陈昌达的诉求。肖永国打开手机、登录“智慧网格”APP,将情况上报至镇政务服务中心,并在政务服务中心主任陈家发的指导下,帮助陈昌达备齐资料。两天后,肖永国便将新办好的残疾证送到了陈昌达家中。

一边是“接地气”的土办法,一边是集创新、服务于一体的新科技,自3月以来,澄潭江镇结合实际,充分调动党员、干部、群众的力量,织密了“镇-村-党支部-网格-小区-微网格”六级“红色网格”,1253名网格管家上线,民情民意直达。

浏阳市融媒体中心记者陈郁琳

新科技

“智慧网格”APP上线,信息直达问题简化

只需一个手机,就能查到所联网格住户的信息、地址和电话;发现安全问题,能立刻上传信息、拍照反映给镇上相关部门,还可以查看问题解决情况;还能第一时间收到上级发布的待办事项……这是澄潭江镇依托企业微信,紧扣网格工作所需,开发的“智慧网格”APP。“我们耗时一个月,为镇村网格干部打造了这款程序,就是为了推动网格工作向信息化、智能化转变。”澄潭江镇相关负责人表示,“智慧网格”APP操作简单、方便实用,“如果网格干部报送了一条有关非法生产的信息,将同时推送到镇主管领导、站办所长和单项工作负责人,成为待办事项,其中一人接办后,其他人也能看到进程。”

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网格干部通过“智慧网格”APP可以很快把民情民意传达给镇主管领导、站办所长和单项工作负责人。澄潭江镇供图

此外,“智慧网格”APP也将成为网格干部、小区主任的考核利器。“智慧网格”APP有定位功能,完善网格住户信息、走访群众、反映问题、提供线索皆有痕迹可查。依托“智慧网格”APP,网格管家们还建起微信群,实现服务百姓“零距离”。

位于湘赣边界地区的澄潭江镇,有6万余居民,流动人口多、管理难度大。在疫情防控的大背景下,澄潭江镇从引导基层社会治理能力提升、构建共建共治共享的社会格局的角度出发,结合基层党建探索出了六级网格体系,微信群就在其中发挥了重要作用。

清明节前夕,澄潭江镇编发了文明祭扫倡议《文明祭祀绿色清明我们倡导这样做》,在网格干部、小区主任、联户党员的协作下,这条信息实现了两个“全覆盖”——线上依托微信群层层传达,半小时后覆盖全镇所有网格微信群;线下张贴到位,半天时间覆盖至全镇每家每户。

“这两种方式并行,确保政策及时、准确地传达到每户村民手中。”澄潭江镇相关负责人表示,除了“下达”作用,六级网格还具备“上传”功能,能有效收集群众意见,联动各级网格长帮助群众解决困难。

和家村就有一个生动的例子。4月1日,村民陶先生在归家途中发现,由于村上两家石矿企业运输频繁,导致村级主干道扬尘严重:“这样影响往来车辆视线,更不利于环保,我就把事情告诉我们小区主任了。”

左心右心小区主任陶能贵详细了解情况后,通过微信将难点反映给了二级网格长、和家村党总支书记陶芦。陶芦立刻行动,上门与企业沟通协调,企业当即答应每天进行两次洒水降尘。

一天时间,反映的问题就得到了解决,这让陶先生高兴不已:“我们的网格干部、小区主任做事有速度、有效率。”

土办法

203个“村民说事厅”挂牌,实事在说事中办成

事实上,网格干部、小区主任不但肩负着摸排安全隐患、督查环境保护、弘扬大爱精神等任务,还在推进社会治理工作中发挥作用。

全镇203个小区主任的家中,都设置有一个“村民说事厅”,统一制度和流程,备有登记表和意见册,村民有任何问题和建议都可以来此反映,小区主任进行登记并上报给网格干部,成了最接地气的“民情收集站”。

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村民在“村民说事厅”议事。澄潭江镇供图

由于淤泥堆积、农机难行,和家村和家片有40余亩农田荒废多年。3月21日,该组7名村民代表来到左心右心小区“村民说事厅”表达意愿:“正是农耕时节,现在土地稀缺,我们43户村民想把荒废的农田重新利用起来。”

如何才能变废为宝,高效利用?村民们拿不定主意,就将诉求反映给了陶能贵。陶能贵与各级网格干部一商议,拿出了方案:以土地流转的形式租赁给种植大户,种植大户能享受“租五年免一年”的优惠价,村民能按土地面积拿租金。

方案在“村民说事厅”获得村民代表一致同意。镇村网格干部又快速行动起来,出资挖好排沟,联系了种植大户、签订合同。如今,农机已进场,荒地变良田指日可待。

在解决问题的同时,澄潭江镇还通过“村民说事厅”这一平台,充分发挥党员先锋带头作用。

荆坪村学堂组栏树园冲住着11户人家,栏树路是他们出入必经之路,但120米的泥巴路坑洼严重,出入极其不便。“十多年没有修过了,下雨天从这里过一身泥,天晴又都是灰。”该组党员微网格长曾钦良把情况说与学堂小区主任刘芳行:“农机进冲里也不方便,耽误干活。”

“栏树路不是村级主干道,我们要自己行动、想办法。”11户居民齐聚“村民说事厅”,曾钦良提出建议,将修路作为“大爱澄潭——党员先锋行”服务项目进行申报,并联合党员尤春秀、钟绍义发动群众筹资修路:“每户出资2600元,我们党员带头出劳力平整土地。”3月10日,党员、志愿者挥舞锄头、铁锹平路;3月15日工程队进场,3月20日一条崭新的水泥路修成。走在平坦的栏树路上,曾钦良表示现在出入都方便了:“党员带头,大伙一起解决问题的感觉特别好!”

“我们通过织密网格,让干部下沉到一线、政策落实到一线、需求收集在一线、问题解决到一线。”澄潭江镇相关负责人表示,一个多月来,澄潭江镇网格干部共走访14244户,收集违建和环保投诉16条,收集282个问题,已办结或解释说明264个,有效提高了群众幸福感、获得感和满意度。

六级网格体系

一级网格由镇党委书记担任指导员,镇党委副书记、镇长担任网格长

二级网格由联村领导担任指导员,各村党总支部书记担任网格长

三级网格建在党支部,联村站所长担任指导员,各党支部书记担任网格长

各村划片区建立四级网格,由镇村党员、干部担任网格干部

五级网格在四级网格的基础上划分小区,每个小区50户到100户,设立小区主任

六级网格由党员、志愿者负责联户


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