微网格长罗萍（右）到联户群众家中走访。记者訚椋平

“有我在，您放心！”这是关口街道微网格长罗萍常挂在嘴边的一句话。今年3月，关口街道全面实施“党员联户全覆盖，服务群众零距离”工程，罗萍成为关口街道和田村浆田党支部的一名微网格长，联系18户群众。

为了提升群众的幸福指数，罗萍以真心、热心、细心、耐心为群众服务，以满腔的热忱为群众解决了一件件烦心事、揪心事。

浏阳市融媒体中心记者訚椋平

真心热心来沟通，温情服务暖人心

“唐姨，您的梳子还放在老地方吧，我帮您把头发梳一下。”11月11日，像往常一样，罗萍来到唐欢（化名）家中看望。看到唐欢披散着头发，罗萍拿起梳子轻柔地给她梳头，“头发扎起来舒服多了，人也精神多了。”唐欢高兴地说。

今年66岁的唐欢在去年12月突发中风后偏瘫，导致右半边肢体无力，现在右手还是麻木的，连简单的梳头动作也无法完成。突如其来的打击不仅让唐欢的生活发生了巨大的改变，也让她的情绪变得不太稳定。

上户走访了解到这一情况后，罗萍只要一有时间，就会去唐欢家探望，与她唠唠家常，帮她打扫屋子。在这些看似细小的事情中，罗萍解开了唐欢的“心结”，帮助她调整心态，积极接受康复治疗。

“困难只是暂时的，您要保持一个好的心态，肯定会慢慢好起来的。”这是罗萍经常对唐欢说的话。在罗萍的关心下，唐欢的心态转变了许多，脸上露出了久违的笑容，主动告诉罗萍她想申请办理残疾证。罗萍便详细向她讲解了残疾证办理的相关政策，登记了她的情况，并陪同她一起去办理。

如今，唐欢的身体慢慢好转了一些，从刚开始无法下床到现在可以拄着拐杖慢慢走动了。“她就像亲人一样关心着我，真的非常感谢她。”唐欢感激地说道。

“我只是做了一名微网格长应该做的事。”罗萍说，微网格虽小，但微网格内的事情“不小”，只要是关系到群众切身利益的事情，她总是不厌其烦、用心用情地为群众服务。邻里有矛盾，她会第一时间赶到现场去调解；群众有难题，她总是想法设法去解决。

细心耐心做实事，提升群众幸福感

“微网格工作的开展也并非一帆风顺。”罗萍坦言，刚开始开展工作的时候，有很多群众对微网格不太理解，“党员联户是做什么的？”联户对象问她。“您的事，我尽能；有我在，您放心！”她用十二个字概括了她工作的职责与意义，在之后的工作中她也一直践行着这十二个字。

每次上户后，罗萍都会将联户群众的情况详细记录在联户手册上。经过一次次走访，罗萍对联户群众有了全面细致的了解，她按照家庭经济条件、家庭和谐程度、有无重病患者等情况将所联户子分门别类做好记录，根据各户当前需解决的问题，有针对性地制定工作计划，做到微网格工作有条理、有重点。

“晚饭后沿着这条路散散步，微网格内户子的情况我每天都能了解到。”自从当上微网格长，除了平时的上户走访，每天晚饭后，罗萍都会沿着通向联户对象家的路线走走。“哪户家里有病人，我就去探望，哪户家里有矛盾，我就去调解。和群众的关系，聊着聊着就熟了，走着走着就亲了。”罗萍笑着说。

如今，微网格内的群众也变得更亲近了，而关系的亲近，靠的就是罗萍的“勤走”。“我做的都是一些普通的小事。”罗萍说道，和群众话家常、帮群众解难题，但正是这些“小事”切实提升了群众的幸福感和获得感，也让罗萍赢得了他们的信任与支持。

来源：浏阳日报

编辑：戴鹏