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健康码“黄”了、行程卡收不到验证码怎么办?

来源:浏阳网 编辑:戴鹏 2021-08-03 21:39:31
微浏阳
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近期国内个别地区出现本土疫情,“外防输入、内防反弹”压力持续加大。

“我需要做核酸检测吗?”“黄码需要自我隔离吗?” “健康码什么时候变绿?”随着湖南省居民健康码“黄码”“红码”人员增多,大家的困惑也越来越多。此外,还有部分市民发现“通信行程卡程序崩了”,收不到验证码,无法查询行程影响了自己的出行。

针对健康码“变色”、行程卡收不到验证码的应对措施,浏阳疾控为您解读,指导大家精准防护。

(一)健康码 “黄”了怎么办

    指南一:发现“黄码”需第一时间核酸检测

目前湖南省推出的电子健康卡二维码的颜色分为三种,不同颜色代表不同等级,并附有相应的防护建议。


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第一种是绿色,可正常出行,但近14天内有高、中风险区域或疫区旅居史应接受核酸检测或提供7天合格检测结果;

第二种是黄色,限制出行,并接受核酸检测。持有近7天内核酸检测阴性证明可出行,但不得出入学校、工厂、大型商场、大型农贸市场等人群密集场所和相对封闭场所;

第三种为红色,禁止出行,并第一时间向村(社区)报告,接受集中隔离医学观察。如健康码赋码错误,可在电子健康卡小程序中提出申诉或联系浏阳市疾控制中心。

    指南二:如何申请转绿码

分两种情况申诉:(1)身处湖南省内者,请联系市疾控中心提交申诉函解码;(2)身处湖南省外者,请于“健康320”公众号提交相关信息及三天两检(72小时内两次核酸检测证明,且两次监测时间间隔在24小时以上)截图。

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(二)行程卡收不到验证码怎么办?

为什么收不到验证码?中国信通院通信行程卡团队相关专家表示:近期,全国各地的使用流量急速增加,后台工作人员进行了两次扩容,昨天的访问流量比历史最高纪录翻了近一倍, “简单地说,就是同时访问的人太多一下子‘堵’住了”。

收不到验证码该怎么办?8月2日上午,中国信息通信研究院发布紧急通知,如果用户遇到类似情况,可以发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。


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