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浏阳市退役军人事务局:强化退役军人服务保障 创建“双拥模范城”

来源:浏阳日报 编辑:戴鹏 2021-08-11 10:17:39
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浏阳市退役军人事务局优保障建平台用真情服务全市"老班长"

强化退役军人服务保障,创建“双拥模范城”

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“让军人成为全社会尊崇的职业”是浏阳市退役军人事务局工作初心与目标。市退役军人事务局供图

日前召开的市第十三次党代会擘画了奋进新征程、挺进前五强,加快建成“两个中心”、全面建设现代化新浏阳的宏伟蓝图。党代会报告明确指出,要强化退役军人服务保障,创建“双拥模范城”。

军人是保家卫国的“长城”,也是经济社会发展的重要力量。一座城市的获得感、幸福感、安全感,也体现在让现役军人和退役军人“不为后路担心、不为后院分心、不为后代忧心”,让军人成为全社会尊崇的职业。

149万人口的浏阳,退役军人及其他优抚对象达6.8万人,是湖南省的兵员大县、优抚大县。退役军人得到妥善安置、退役军人就业创业环境不断优化、退役军人合法权益得到保障、退役军人得到社会的尊崇优待、创建省级“双拥模范城”……市退役军人事务局将更加用心、用情、用力,让广大退役军人感受到实实在在的温暖。

浏阳市融媒体中心记者欧阳稳江

优保障

完善服务保障体系,让拥军情更浓厚

今年“八一”前夕,浏阳的退役军人收到了一份“定制惊喜”。在市退役军人服务中心内,一个全新的功能服务站正式揭牌。这个功能服务站不仅可以提供健康咨询和心理辅导,还在就医、就诊方面开设了绿色通道,甚至免除就医挂号费用。这个服务站正是由市退役军人服务中心与市中医医院联合打造的退役军人健康服务站。

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浏阳市退役军人服务中心工作人员细致做好退役军人退伍报到工作。市退役军人事务局供图

“对于退役军人而言,这是一件实实在在的、看得见的大好事。”李江是一位刚退役的老兵,前不久,来市退役军人服务中心办事的他发现了这个全新的服务站。在咨询了几个关于旧伤护理的问题后,服务站值班医生的耐心解释与建议都让他“感觉很暖心”。

自退役军人健康服务站开通后,中医医院派驻了经验丰富的医生值守,共同关注退役军人这一群体的身心健康。除了专人专班为前来办事的退役军人服务外,他们还能为全市6.8万名退役军人提供健康服务,在就医就诊方面开设“绿色通道”,免除退役军人就医挂号费用,同时提供“优先就医、优质医疗、优惠费用”的“三优”服务,让退役军人在就医过程中感受到来自社会的尊崇。

“与市中医医院合作推出的健康服务站,是我们贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》的一项具体实践。”市退役军人事务局党组书记、局长刘刚表示,让每一位退役军人找得到“家门”和“家人”,是退役军人工作的第一要务。

自2019年以来,在市委、市政府的大力度支持下,浏阳用不到两个月时间,建成了一张高效覆盖浏阳市、乡、村三级的退役军人服务保障网络——1个退役军人服务中心、357个退役军人服务站如雨后春笋般出现,实现了有屋场处就有退役军人的“家”。

在服务阵地打造上,市退役军人服务中心创新打造了服务窗口、军人书屋、心灵港湾、健康小屋、军人之家等特色功能区,为前来办事的老兵们提供温馨的服务。

为了让服务阵地实现高效运转,发挥凝心聚力的作用,市退役军人事务局聚焦“示范化”,为基层退役军人服务站“上星”,连续两年开展全域星级示范站建设,鼓励基层退役军人服务站在实现“五有”标准的“规定动作”外,创新布置风采墙、荣誉墙、退役军人巡防队、老班长值班室等亮点功能区,为辖区内的退役军人提供全方位的服务保障,也成为了全省工作标杆。

市退役军人服务中心被退役军人事务部纳入全国五个重点服务中心建设范畴,文家市镇退役军人服务站成为“全国百家红色服务站”,中和镇、张坊镇退役军人服务站入围“湖南省百家红色服务站”,全域镇村两级星级示范站达到总数的70%,体系建设正朝着“从有到优”转变。

硬件建设的达标,更需要服务软件的提升。借助“政策法规宣传月”“服务质量提升年”等活动,浏阳将《中华人民共和国退役军人保障法》学习纳入了浏阳市委理论学习中心组(扩大)学习、全市主题党日范畴,由市领导带头,全市2400多个党支部齐学法律法规,引导广大党员干部、退役军人知法学法。

除此之外,通过开展“大学习、大轮训”引导190余人次专干随岗轮训,组建延伸到村(社区)的退役军人志愿服务队、“老班长”值班志愿者等队伍,服务保障体系实现了聚会有场所、诉求有渠道、解困有平台、服务有方向。来到任何一个服务阵地,迎接退役军人的都是热情与笑脸,让他们身份认同感更强了。

“退役军人回家乡后,同样需要一个可依靠的‘家’,这就需要我们搞好服务。”刘刚表示,未来,市退役军人事务局会继续将工作重心放在建强退役军人服务保障体系上,通过不断扩展体系内容和职能,为广大“老班长”提供司法援助、志愿服务、帮扶救助等更加多元化的服务,让每一位退役军人找得到“家门”和“家人”。

建平台

高质量服务退役军人就业创业

“刚出炉的蛋糕,请大家尝一尝,多提宝贵意见。”在英蓝中等职业技术学校,一名糕点师端着一盘点心邀请市退役军人事务局就业创业科的干部们现场品尝。这名糕点师,便是曾令超——一名期待能够在面点制作技术行业有所作为的退役老兵。

从部队退伍后,经过再三考虑,曾令超希望能在面点制作技术行业就业。了解曾令超的情况后,市退役军人事务局就业创业科的工作人员帮他联系了英蓝中等职业技术学校。在学校培训期间,曾令超很快学会了面包、蛋糕、裱花等手艺。在尝到他亲手制作的糕点后,就业创业科的干部们赞不绝口,更鼓励他用心学、静心学,提高就业本领。

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老班长值班室志愿者在向来访退役军人进行政策讲解。市退役军人事务局供图

“在部队所学的知识技能都派上了用场。”与曾令超一样,张九成也是一名退役军人,目前在三口中学当驻校教官。2018年退伍后,张九成在去年下半年通过市退役军人就业创业孵化基地举行的国防教育员专题招聘会找到了心仪的工作。和学生们同吃住,同训练,这份工作让张九成感觉自己从未离开部队。

国防教育员专题招聘会、秋季退役军人大型招聘会……不到一年的时间里,市退役军人事务局不仅在省内率先打造了退役军人的专属就业创业基地,还开发了全省首家“尊崇网”,搜集、遴选全市企业用工信息,做到精选推介、每日更新,推动服务对象“云端”择业、“指尖”就业。

和曾令超、张九成一样,许多退役军人都在就业创业方面享受到了贴心服务。在培训版块,浏阳通过线上退役军人信息服务平台、线下退役军人人才交流中心,引入社会第三方劳务派遣公司,策划开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训服务;创业版块则注重引导教育,打造了退役军人就业创业促进会和创业导师团队,吸纳退役军人创业典型和旅游、文化、餐饮、服务、国防等领域专家加入,成为退役军人创业发展的“智囊团”。两个版块并驾齐驱,为有志就业创业的退役军人提供了全方位服务。

事前实施精准化就业引导,事后实现跟踪服务解难题。为了探索“线上+线下”的模式,一方面,“尊崇网”平台会定期更新和发布职位,及时收取、查看简历,为退役军人及其家属提供政策和就业信息;另一方面,市退役军人事务局联络各类学校、人力资源机构、企业,先后组织开展了21场特定岗位招聘会,整体达成就业意向率由原来的不到30%上升至60%。

在短短1年时间里,“尊崇网”便提供了机场地勤、地铁安检、辅警、武装押运工作人员等50余家单位的461条优质就业岗位信息,接受的投放简历数达4357条,为4473名退役军人、587名退役军人军属提供政策与就业信息,成为“永不落幕的招聘会”,通过重点招聘会找到心仪工作的退役军人达176人。此外,还借力包括旅游、心理、商业、餐饮、教育等领域20多名专家,提供“一对一”指导,成为退役军人创业“智囊团”,助力15家入驻企业健康成长。通过整合政策资源,构建“退役军人+军人家属”培训模式,开办专业技能培训班45个,参培2412人次,有54名当年度自主就业退役士兵获证上岗就业……

“有志青年们在前方参军报国,我们在后方搞好服务。”刘刚介绍,除了就业、创业外,市退役军人事务局还依托孵化企业齐创公考为参加省考、教师资格、公安辅警考试的退役军人提供公益培训,目前通过率达到11%。另外,孵化基地还与长沙市中科经济专修学校签订了合作协议,让入伍青年在部队也可提升学历,实现参军报国与学历提升两不误。

用真情

凸显对军人的关怀和尊崇

服役十载,屡建战功,淮海战役李土楼战斗、关垭子战斗、牛蹄岭战斗、川北火天岗战斗都有他冲锋陷阵的身影,他便是省模范退役军人、“人民功臣”甘厚美;退役后依然坚守最前线,肩负湖南省援藏重任,先后五次赴藏助推农业产业发展,带领藏族同胞从无到有创造百万元的年收益,他是“最美支边人”伍国强……他们有的立下赫赫战功,却深藏功名默默奉献;有的转战脱贫攻坚“战场”,带领群众致富;有的践行科技强国战略,在高新技术行业取得重大突破……

他们,有一个共同的名字,叫“退伍老兵”。2020年7月31日,浏阳举行首届最美退役军人故事分享会,一个个故事被生动演绎,再现了老兵们感人至深的事迹。

“只有在方方面面体现优待,才能让社会尊崇军人的氛围更浓。”刘刚表示,作为“娘家人”,在如何凸显政府及社会对军人的关怀和尊崇上,市退役军人事务局在创建之初就立下“铁令”,要求干部职工以“一杯热茶、一句问候、一个笑脸、一声请坐、一次说明、一办到底”的“六个一”标准对待来访退役军人,让他们有归属感。此外,市退役军人事务局还在医疗健康、法律援助、司法调解、心理疏导等方面充当着“后勤”服务角色。

荣誉是军人的第二生命。除了在日常工作生活中全方位为这群最可爱的人服务外,市退役军人事务局在凸显军人身份荣誉感方面也做到了用心用情:“八一”期间,市、乡、村三级服务阵地“一体联动”,以“一封家书、一张请柬、一次宣誓、一场致敬”为主题,彰显军魂,共庆节日。在占佳社区,少先队员向老兵献礼致敬,将红色基因传承;沙市镇沙市村、秀山村,军鼓齐鸣、敬军礼、列队、报数,致敬老兵;长兴社区以情景剧演绎、分享易荡平烈士英雄故事,牢记英烈精神,既有“军味”又有“红味”,吸引了4.3万人次“老班长”报到。此外,还先后组织了6次短期疗养,开展送医下乡4次,以隆重的仪式送立功喜报、纪念章活动240余次,红花挂胸、锣鼓齐鸣,让“一人参军,全家光荣”深植人心。

“一朝着戎装,一世家国情”,家国大爱始终是军魂底色。2020年5月,市人武部、市委宣传部、市退役军人事务局联合组织开展“寻找最美退役军人”活动,最终从6.8万名“老班长”中评选出1位模范退役军人,10位最美退役军人、30位最美退役军人提名奖。41位获得荣誉的退役军人中,有扎根农村的扶贫队长、有深耕桑梓的“兵支书”、也有敬业奉献的公交司机,有生于旧社会、奋力撕开黑暗乌云的“90后”,也有成长在红旗下、服务万家灯火的“90后”。“在人民最需要的地方”“成为那颗最坚固的螺丝钉”是他们的响亮心声。

这些只是浏阳退役军人爱国奉献、公而忘私、勤劳耕耘的缩影,折射出这个群体对祖国、对家乡、对父老的厚重深情与闪耀本色。

一声到、一生到,这是“老班长”们永远不忘的承诺。为了进一步发挥典型示范作用,形成“老兵引领老兵、老兵服务老兵”的积极效应,市退役军人事务局引导42位退役军人成为“兵支书”,投入到乡村振兴的“新战场”;组建了退役军人薪火志愿服务队,有3500余名退役军人加入,队伍遍及32个乡镇(街道),在疫情防控、抗洪抢险、应急处突等行动中都有他们身影。

今年,市退役军人服务中心向全市退役军人吹响了“老班长志愿值班”集结号,短短时间内吸引了300余名退役军人报名,最终有105位“老班长”入围。通过集中培训之后,他们每周定期前往乡镇(街道)退役军人服务站坐班,为来访的退役军人义务提供政策讲解、信息登记、心理疏导等服务。

“之前每次来到退役军人服务站,就有工作人员热情接待引导,耐心听我们说话,热情帮我们解决难题,心里舒服了不少,现在我成为‘老班长’,也是想发挥余热,让战友们更有尊崇感、归属感、获得感。”老兵朱喜华说。

对话

浏阳日报:浏阳市第十三次党代会报告明确提出,聚力增进民生福祉,创造人民向往的高品质生活。在创造高品质生活的过程中,市退役军人事务局有哪些可借鉴的经验?

刘刚(市退役军人事务局党组书记、局长):我们工作出发点和落脚点是“让军人成为全社会尊崇的职业”。在市委市政府领导下,我们高效建立起覆盖全域的1个服务中心、357个服务站,将阵地建到了村(社区),并且做到了“有场地、有制度、有人员、有服务”;同时,我们也将帮扶救助、政策咨询等业务下放到乡镇(街道)服务站就近办理,鼓励阵地结合实际推出一些如志愿巡防站、军旅回忆墙、军人书屋、军人健身站、心理港湾等特色功能,实现服务多元化。去年以来,连续启动了星级示范站建设,目标在3年内实现百分之百示范阵地建设达标,为全市6.8万名“老班长”打造一个家门口的港湾。

浏阳日报:党代会报告提出,全面深化依法治市,运用法治思维和法治方式推进社会治理。那么,在浏阳,退役军人都能享受到哪些法律保障?市退役军人事务局在这一块又是如何发力的?

刘刚:今年是《中华人民共和国退役军人保障法》实施元年,这部法律从移交接收、退役安置、教育培训、抚恤优待、激励褒扬等8个方面为退役军人提供了立法保障。作为贯彻落实单位,我们要牢固树立依法行政的工作思维,通过市委理论学习中心组(扩大)学习、主题党日等,从上到下高度重视学法宣法用法。我们也与司法部门探索建立了法律援助站,有专业法律工作者加入,为退役军人及其他优抚对象提供更加精准的法律帮助,切实保护他们的合法权益。

浏阳日报:党代会报告提出,推行创业就业促进计划,建设“充分就业城市”,强化退役军人服务保障,创建“双拥模范城”。市退役军人事务局在推动退役军人就业和双拥模范方面有哪些亮点?

刘刚:就业是最大的民生,我们在省内首创打造了县级退役军人就业创业孵化基地,研发了“尊崇网”线上信息平台,将就业需求与招聘信息进行汇聚、公开,成为了“不打烊”的招聘会。在推动鼓励创业方面,我们拥有一支涵盖行业领域广、业务素养高的导师团队伍,提供“一对一”指导服务,积极协助入驻企业在税收、贷款等方面得到减免,目前已经有15家企业入驻孵化了。

我们还通过现有平台机构,为参军青年和退役军人提供继续教育、入职考试、技能培训等辅导,得到了国家、省市多次关注和点赞。“双拥模范城”的创建,目的就是让红色浏阳的拥军氛围更加浓厚,我们打造了“标语一座桥、双拥一条街、示范一个点”。在春节、“八一”期间,由市领导带头,社会各部门单位积极参与,对南海舰队、驻浏部队、边海防官兵军属、烈属等进行走访慰问,送去关怀。

浏阳日报:党代会报告提出,注重用红色文化锤炼城市气质,让精神血脉生生不息、红色基因代代相传。市退役军人事务局又是如何利用自身的优势,做好浏阳的红色文化挖掘、红色基因传承工作的?

刘刚:浏阳是中国革命的光辉起点。据我们统计,全市共有包括浏阳市烈士陵园在内的烈士纪念设施35处,分布在19个乡镇(街道),我们要求辖区退役军人服务站对烈士纪念设施进行维护与管理。在每年的清明、烈士纪念日,全市社会各界都以隆重庄严的形式举行纪念仪式。今年是中国共产党成立100周年,我们也通过“先烈志·两地红”等活动,积极寻访烈士亲属,参与修缮易荡平烈士故居,并编辑了《浏阳著名烈士录》等书籍。接下来,为了扩展烈士陵园功能,充分发挥它纪念追思与教育传承的作用,我们正在紧锣密鼓启动烈士陵园革命历史展览馆的立项,让红色革命文物有一个专属的纪念场馆。


来源:浏阳日报

编辑:戴鹏

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